Locatiegebaseerde social media worden steeds interessanter voor ondernemers. Met speciale apps laten gebruikers steeds meer gebruikers niet alleen weten waar ze zijn, maar wisselen ook tips en ervaringen over locaties uit. Horecauitbaters, retailers en merken kunnen zich in die dialoog mengen. Dat maakt diensten zoals Foursquare, Gowalla en Feest.je mogelijk nog interessanter dan Hyves, Twitter [...]

De traditionele marketing en communicatie moeten ondernemers moeten worden uitgebreid met verbinden en socializen. De vertrouwde verdienmodellen verliezen in de komende jaren hun waarde omdat steeds meer klanten kunnen beschikken over de macht van informatie, waardoor ze bijvoorbeeld eenvoudig prijzen kunnen vergelijken en op elk moment kunnen bestellen. Deze trends zullen in de komende jaren [...]

Het komend jaar wordt het jaar van de mobiele marketing. Driekwart van de marketeers zegt in het komend jaar iets met mobiele campagnes te gaan doen. In het afgelopen jaar was de groei al spectaculair. Dit jaar gaan de hulpwieltjes eraf, stelt Melissa Parrish van Forrester. De mobiele marketingcampagnes worden echt coherent, voorziet Parrish. De [...]

De inkomsten uit e-commerce blijven spectaculair toenemen. Analisten van J.P. Morgen voorzien wereldwijd een groei van 18,9 procent voor 2011. Zij begroten de mondiale revenuen voor  dit jaar op 510 miljard euro. In de komende jaren zal die groei in hetzelfde tempo worden voortgezet, menen de marktvorsers. Zo wordt voor 2012 een groei van 20,6 [...]

De zelfstandige ondernemer verdwijnt uit het straatbeeld. In de komende tien jaar zullen duizenden hun deuren definitief sluiten. Om te overleven is het ook voor de zelfstandige middenstander belangrijk om herkenbaar te zijn op het internet. Dat bleek deze week op het ondernemerscongres Re’structure van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel. “Het vindbaar zijn van de winkel op [...]

Hij had een adviesbureau voor klantcontactstrategie en kwam van daaruit bij bedrijven als ING en Essent. Daarnaast wilde hij ook wat meer tastbaars te doen hebben. René Tulner ging daarom vanaf 1999 als hobby wijn verkopen via de internetsite wijnvoordeel.nl. “De internethype was toen op zijn hoogst en ik had het gevoel: hier kan ik [...]

Klanten en opdrachten binnenhalen is net zo belangrijk voor een zelfstandige als voor een bedrijf met tien of tientallen medewerkers. Daarvoor moet je jezelf en wat je te bieden hebt, goed op de kaart zetten. Wat kun je als zzp’er aan marketing doen? Er is in elk geval één duidelijk verschil tussen een zelfstandige zonder [...]

Iedere organisatie wil het liefst zoveel mogelijk ambassadeurs hebben. Logisch, want potentiële klanten geloven nu eenmaal de ervaringen van jouw klanten met jouw organisatie eerder dan het verkoopverhaal van de gelikte accountmanager. “Hoe kom je aan meer ambassadeurs? Niet door al je klanten beter te gaan behandelen.”, aldus Jos Burgers. Selecteer liever bijvoorbeeld een top [...]

Wellicht doet u dit al, uw ambassadeurs belonen, en is het ‘open deur’, maar het gaat er ook om hoe u deze ambassadeurs beloont. “Zeg niet dat ze voor iedere nieuwe klant een dinerbon krijgen, want dan geeft u eigenlijk aan dat u nieuwe accountmanagers zoekt…en dan is een dinerbon wel een schamele beloning.”, aldus [...]

Bedrijven hebben behoefte aan publiciteit. Naamsbekendheid, imago, reputatie van product of dienst zijn essentieel voor continuïteit en succes. Maar adverteren in kranten en bladen kost veel geld. En spotjes op radio en televisie zijn nog duurder. Het kan ook anders. Met guerrillamarketing. Wie niet groot en sterk is, moet slim zijn. Met beperkte middelen een [...]