Sign-N-send

Toch altijd weer een gedoe: het invullen en ondertekenen van formulieren, verzekeringen of contracten die als attachment de mailbox binnenkomen. Er zijn veel handelingen – dus kostbare tijd – nodig om ze fysiek ondertekend te retourneren. Eerst printen, dan de krabbel, in de envelop stoppen, frankeren en op de post. Met de gratis Sign-N-send app hoeft dit niet meer, want de app maakt het mogelijk om digitaal een fysieke handtekening te zetten (op bijna alle type bestanden, ook van MS Office) via het touch screen van de iPad, iPod Touch of iPhone. Daarna kunnen de formulieren of documenten digitaal ondertekend en per mail worden verstuurd. Zo simpel en snel werkt het.

De vraag is of de ontvanger er van rechtswege genoegen mee neemt. Fraudegevoelig? Ja. Daarom heeft de ontwikkelaar een ingebouwde veiligheidsmarge aan de app toegevoegd: het ondertekende document automatisch geconverteerd in een versleutelde PDF. Niets is voor niets…Met de gratis versie wordt behalve de handtekening een ad meegestuurd. Maar een betaalde, ad free app, is op komst. - Sign-N-send: Gratis

QuickVoice2Text Email

Van spraak naar tekst…het klinkt altijd prachtig, maar het heeft nooit echt gewerkt. Ook niet met deze App die je gesproken berichten omzet in tekst die per e-mail bezorgd worden als geschreven bericht. Toch is het even schrikken als bij het testen van de voice2text-functie als onderwerp ingevuld staat:…text fills in automagically. Dat klinkt meer als Ushi & Van Dijk. Na een test wacht een bericht van de ontwikkelaar in de mailbox met als onderwerp ‘QuickVoice2Text processing problem’. Inhoud bericht:

“Hello. Real person here…I’m sorry to inform you that one (or more) of your QuickVoice2Text messages may not have been processed over the past 24-hours. This is due to some work we’ve been performing this past week to add language support to the app (French, German, Spanish, Portuguese, and Italian). Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused you.” Deze app werkt (wel) als dictafoon en heeft als gadget een ringtone-functie om je eigen riedel mee op te nemen, in te of zingen of spreken. - QuickVoice2Text Email: €2,99

Dictamus

Er zijn er een paar te vinden in de App-store: ouderwetse dictafoons in een nieuw jasje. Dictamus is er eentje zonder te veel toeters of bellen. Maar wel functioneel. Het zijn handige apps als je regelmatig, maar ook om jezelf en/of anderen een gesproken memo per mail te versturen.

De opname kan daarbij ook gedownload worden naar de eigen computer of geupload naar Dropbox of een FTP-server. Eenvoudig in gebruik, de teksten kunnen op elk punt van de opname ‘overschreven’ worden en worden beveiligd via een automatische SSL/TLS encryptie. De Free-versie doet hetzelfde, maar biedt slechts mogelijkheid tot een opname van 30 seconden per keer tegen 90 minuten in de koop-versie. – Dictamus: €7,99

‘Ondernemer gebaat bij eenvoudige belastingwetgeving’
“Naast deze specifieke maatregelen (voortzetten fiscale stimuleringsmaatregelen en de verruimde carry-backregeling, red.) zijn ondernemers bovenal gebaat bij eenvoudige belastingwetgeving, weinig administratieve lasten en lage tarieven. Dat kan worden bewerkstelligd door handhaving van het tarief van 20 procent vennootschapsbelasting tot een winst van 200.000 euro, het zogenoemde mkb-tarief. In de inkomstenbelasting is te overwegen om alle bestaande aftrekken, zoals startersaftrek, zelfstandigenaftrek, meewerkaftrek, startersaftrek bij arbeidsongeschiktheid en de ondernemersaftrek te bundelen in één aftrek, de generieke ondernemersaftrek, of in de vorm van een verlaagd opstaptarief voor iedere ondernemer.”
Marnix van Rij, partner bij Ernst & Young, in Het Financieele Dagblad – www.fd.nl

Weer minder faillissementen
Het aantal faillissementen laat opnieuw een forse daling zien. Tot de helft van september waren 285 faillissementen uitgesproken, een afname van 40% vergeleken met de maand ervoor. Dat blijkt uit een periodieke inventarisatie door handelsinformatiekantoor Graydon. Sinds het tweede kwartaal zit het aantal faillissementen niet langer in de lift. Toen was er sprake van 8 procent afname ten opzichte van de eerste drie maanden van het jaar. In het derde kwartaal heeft die ontwikkeling doorgezet en waren er 15& minder faillissementen.
Bericht in De Telegraaf – www.telegraaf.nl

Spooknota’s overspoelen bedrijfsleven
Het aantal meldingen van zogeheten spooknota’s en acquisitiefraude neemt scherp toe. Ondernemers worden geplaagd met facturen voor diensten waar ze nooit om hebben gevraagd of door misleidiing mee hebben ingestemd. Op de website fraudemeldpunt.nl zijn dit jaar al meer dan 5700 meldingen binnengekomen over een totaalbedrag van 8,3 mln euro, waarvan ruim vier ton ook daadwerkelijk ten onrechte is betaald. “Het loopt echt de spuigaten uit”, zegt Fleur van Eck, directeur van de Stichting Aanpak Financieel-Economische Criminaliteit in Nederland. “Wat bij ons bekend is, is slechts het topje van de ijsberg.”
Artikel in Het Financieele Dagblad – www.fd.nl

‘Crisis motiveert tot betere dienstverlening’
De tevredenheid van klanten over zakelijke dienstverleners is dit jaar tot een recordhoogte gestegen. De verbetering wordt vooral veroorzaakt door sterkere prestaties bij voorheen zwak presterende verzekeringsmaatschappijen en automatiseerders. Dat blijkt uit een vrijdag gepresenteerd jaarlijks onderzoek van het zakenblad Incompany onder 4000 bedrijven die diensten afnemen.
Bericht in De Telegraaf – http://www.telegraaf.nl

Crisis zorgt voor minder witwassen
Door de economische crisis wordt steeds minder crimineel geld witgewassen. Het aantal meldingen van transacties van boven de 25.000 euro is in ons land vorig jaar gehalveerd tot 164.000. Ook het aantal meldingen van direct verdachte ongebruikelijke financiële transacties is spectaculair gedaald.
Bericht van RTL Nieuws – www.rtl.nl

Online winkels hebben geen last van crisis
Volgens brancheorganisatie Thuiswinkel.org hebben webwinkels geen last van de economische crisis. In het eerste halfjaar van 2010 steeg de omzet met 10 procent tot 3,85 miljard euro. Deze conclusie komt uit de Thuiswinkel Marktmonitor 2010-1, die is gebaseerd op onderzoek van de bureaus Blauw Research en Gfk Retail & Technology. Naar verwachting komt de totaalomzet in online verkopen voor heel 2010 uit op rond 8 miljard euro, 10 procent hoger dan vorig jaar.
Bericht in het Parool – www.parool.nl

“Een sympathiek aandoende maatregel. Maar het is wel een sigaar uit eigen doos. Europa gaf al in 2001 een richtlijn uit over een betalingstermijn van maximaal dertig dagen. We zijn nu negen jaar verder, maar slechts weinig opgeschoten. De betalingsmoraal moet veranderen.”

Dit zegt woordvoerder Rob Wolthuis van MKB-Nederland over de vorige week aangekondigde EU-richtlijn, dat overheden (en in mindere mate bedrijven) hun facturen binnen dertig dagen moeten betalen. Bij overschrijding daarvan geldt een boete van de wettelijke rente plus 8 procent over het uitstaande bedrag. De regeling, die vooral kleinere bedrijven moet helpen, moet nog door het Europees Parlement worden behandeld.

snellerbetalen.nl
Wie rondkijkt op de site www.snellerbetalen.nl ziet welke Nederlandse gemeenten nu wel of niet binnen dertig dagen betalen. Althans, van de 170 gemeenten die hebben gereageerd op het verzoek van MKB-Nederland om daarvoor gegevens te verstrekken. De 260 andere gemeenten hebben dat niet gedaan. Van provincies en departementen zijn geen gegevens bekend. “Het is wel duidelijk”, zegt Wolthuis, “dat de belofte die Jan-Peter Balkenende op het MKB-jaarcongres van 2008 heeft gedaan geen stand heeft gehouden. Want hij stelde toen dat alle overheden binnen een jaar hun rekening tijdig zouden betalen.”

Wolthuis: “Vaak wordt gedacht dat grote gemeenten waar met veel schijven wordt gewerkt langzamer zouden zijn dan kleinere. Maar als je bij de snelle betalers gemeenten als Groningen en Enschede ziet, klopt die aanname niet. Zeker niet als je ziet dat er bij de late betalers ook kleine gemeenten zitten. Het ligt puur aan de betalingsmoraal.”

Bedrijven
Voor bedrijven onderling geldt met het voorstel nu ook een standaardbetalingstermijn van dertig dagen, indien koper en leverancier daarover niets hebben afgesproken. Ze kunnen een langere betalingstermijn overeenkomen, als er geen sprake is van onevenredige benadeling van één van de twee. Grote concerns leggen hun leveranciers, mede ingegeven door de crisis en een uitgerekte cashflow strategie, vaak eenzijdig betalingscondities op van 60 tot 90 dagen.

Slikken of stikken?
Is het voor bedrijven ook nu een kwestie van die condities slikken – of domweg stikken? Wolthuis: “De regeling is een papieren werkelijkheid. Welke ondernemer gaat na 30 dagen aan een groot bedrijf die wettelijke rente plus 8 procent extra in rekening brengen? Je bent afhankelijk van deze opdrachtgever. En nogmaals, het gaat erom dat de focus meer komt te liggen op de betalingsmoraal. Eerst bij de overheid, want die moet het goede voorbeeld geven. Maar ook bij het bedrijfsleven. Want als jouw onderneming te laat wordt betaald, heb je ook geen geld om ingehuurde bedrijven tijdig te betalen. Die 8 procent extra betaalt de ondernemer in feite zelf, omdat hij te lang op zijn geld moet wachten.”
www.mkb.nl

De overheid mag het nog laten afweten – maar het betalingsgedrag van ondernemers is wel duidelijk verbeterd. Het is in Europa zelfs al weer terug op het niveau van voor de crisis. Bedrijven in Nederland betalen hun rekeningen gemiddeld na 35 dagen. Dat is twee dagen eerder dan een half jaar terug.

Nederlandse ondernemers zien nog een voordeel. Hun buitenlandse klanten betalen de factuur al na 38 in plaats van 42 dagen. Dit blijkt uit de zesde editie van de tweejaarlijkse Betalingsbarometer van kredietverzekeraar Atradius onder ruim 3500 Europese ondernemers.

Hoop en voorzichtigheid
Atradius, één van ’s werelds grootste aanbieders van kredietverzekeringen en incassodiensten, onderzocht de betalingsmoraal in België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Nederland, Spanje en Zweden. “Het is positief en hoopvol om te zien dat veel bedrijven hun rekening sneller betalen. Tegelijkertijd is voorzichtigheid geboden omdat het aantal faillissementen zowel nationaal als internationaal nog steeds sterk stijgt”, aldus Bert Bruning, directeur van Atradius in Nederland.

De betalingstermijn die Nederlandse ondernemers hun binnen- en buitenlandse klanten geven in een half jaar teruggebracht van 33 naar 28 dagen. Ten opzichte van het Europese gemiddelde van 38 dagen hanteert Nederland daarmee een strenge betalingstermijn. Alleen de Duitsers zijn strikter. De Italianen en Spanjaarden gunnen hun klanten de meeste tijd om te betalen; maar liefst gemiddeld 67 dagen.

De gemiddelde Europese betalingstermijn is in vergelijking met winter 2008/2009 met 3,5 dagen teruggebracht. Dit verschil is voornamelijk te zien in de Zuid-Europese landen zoals Spanje en Frankrijk (beide min 8 dagen), maar ook in Nederland en Denemarken (beide min 5 dagen). Alleen Zweden heeft de betalingstermijn versoepeld door gemiddeld 1 dag meer tijd te geven.

Duitsers het snelst
Bijna overal worden binnenlandse facturen sneller betaald dan tijdens de winter van 2008/2009. Italiaanse ondernemers betalen met gemiddeld 78 dagen hun eigen landgenoten het traagst. Duitsers zijn met 28 dagen het snelst. Nederlandse ondernemers betalen hun landgenoten met gemiddeld 35 dagen 7 dagen later dan de gestelde termijn van 28 dagen.

Hieruit blijkt dat Nederlandse ondernemers zich niet aan hun eigen strenge betalingstermijn houden. Alleen de Deense, Zweedse en Franse ondernemers voldoen aan hun eigen gestelde termijn en betalen zelfs sneller of op tijd (respectievelijk min 2, min 1 en 0 dagen verschil).

Europese ondernemers zijn in vergelijking met de winter van 2008/2009 meer tevreden over het betalingsgedrag van hun buitenlandse klanten. Frappant is vooral dat alle landen meer te spreken zijn over het betalingsgedrag van hun buitenlandse klanten dan van hun binnenlandse klanten. Zo is 69 procent van de Nederlandse ondernemers tevreden tot zeer tevreden over de snelheid waarmee buitenlandse klanten betalen. Maar niet meer dan 53 procent deelt dezelfde mening over de binnenlandse klanten.

Grootste daling
Deze tevredenheid komt echter niet uit de lucht vallen. De snelheid waarmee buitenlandse klanten betalen, is van gemiddeld 45 dagen vorig jaar gedaald naar 38 dagen nu. Dit is de grootste daling onder alle Europese landen. Hoewel het nog steeds 10 dagen later is dan de gestelde termijn, blijkt uit de tevredenheid dat Nederlandse ondernemers hier beter mee kunnen leven, dan wanneer hun landgenoten te laat betalen.

Exact de helft van de Nederlandse ondernemers geeft aan dat zij, afhankelijk van het land van de klant, een andere betalingstermijn hanteren. Vorig jaar was dit nog 60 procent. Europese ondernemers maken nu minder onderscheid tussen de landen waar zij zaken mee doen, maar de verschillen zijn onderling groot. Spanje gaat aan kop door onderscheid te maken bij 6 op de 10 klanten. Duitsland is hekkensluiter door maar bij 42 procent van de klanten onderscheid te maken.

http://www.atradius.nl

Ervaart u ook dat bedrijven nu sneller betalen – of juist niet? Reageer!

Balkenende zei vorig jaar dat overheden binnen 30 dagen hun facturen moeten voldoen. Maar die termijn wordt dus lang niet altijd gehaald. MKB Nederland is van plan het betalingsgedrag nauwgezet te monitoren. “Ook kleinere bedrijven hebben het geld snel nodig om hun cashflow goed op peil te houden.”

Weinig uitvoering
MKB Nederland-voorzitter Loek Hermans riep begin april op het seminar Week van de Ondernemer in Utrecht de daar aanwezige minister Van der Hoeven op, de ambtenaren ertoe te bewegen facturen sneller te voldoen. Zij was het daar volmondig mee eens. Maar tot veel uitvoering is het nog niet gekomen.

“Veel ondernemers zeggen dat overheden rekeningen bewust langer laten liggen. Want er volgt eerst een accorderingstraject, waarbij de nodige handtekeningen moeten worden verzameld. En als de laatste handtekening er staat, duurt het vaak nog eens 20 dagen voordat die rekening uiteindelijk is betaald. Betalingstermijnen van 48 dagen of langer komen nog te vaak voor. Dat kan niet, zeker niet nu. Een goede uitzondering in deze is de provincie Limburg, die heel hard zijn best doet om facturen binnen 30 dagen te voldoen. Maar slechte voorbeelden zijn er nog veel meer”, aldus de MKB-woordvoerder.

Ook bedrijven te laat
Niet alleen overheden zijn schuldig aan het te laat betalen van rekeningen. Late betalers zijn er op meer terreinen. Ook bij een aantal grote instellingen en beursgenoteerde bedrijven. Hun werkwijze daarbij kan er als volgt uitzien.

Factureren is pas mogelijk nadat de opdrachtgever een project-, purchase- of inkoopcode of –nummer heeft afgegeven.  Zij krijgen zo’n nummer of code soms pas na veel doorvragen – lang nadat het werk is afgerond en de daarvoor benodigde investeringen al zijn gedaan en betaald. De factuur die daarna eindelijk kan worden verstuurd, wordt vervolgens pas na twee of drie maanden betaalbaar gesteld.

In de praktijk kan een leverancier soms tot een half jaar wachten voor hij wordt betaald. Prima voor de cashflow van die opdrachtgever. Want dankzij deze werkwijze blijft er meer geld in kas en hoeft er niet (of minder) te worden geleend. De keerzijde is echter dat de leverancier veel te lang op zijn geld moet wachten.

Reageer
Heeft u ook de ervaring dat overheden (nog steeds) facturen onnodig lang laten liggen in plaats van binnen dertig dagen tot betaling over te gaan? En hoe zit dat met facturen die u naar bedrijven verstuurt? Betalen zij wel sneller dan de overheid? Laat uw reactie achter en wellicht heeft u nog een tip voor uw mede-ondernemers om hun cashflow op peil te houden.

Zie ook:
www.financieel-ondernemen.nl/artikel.php?id=233

Secretaris mr. Jurgen Warmerdam van Fiscale en Economische Aangelegenheden van MKB-Nederland legt uit. “Met dit onderwerp hebben veel mkb’ers een probleem. Op grond van de Europese belastingregels heb je gewoon recht op teruggave van je in het buitenland betaalde BTW. Maar probeer maar eens als kleinere ondernemer je BTW terug te krijgen uit Italië, Portugal, Oost-Europa… Dat laat je, nadat je een paar keer geen antwoord op je brieven hebt gekregen, in de praktijk maar achterwege.”

Gemakkelijker
“En dat scheelt je weer geld, omdat je altijd rekening houdt met de teruggave van BTW, ook als die in het buitenland is betaald. MKB-Nederland heeft hierover geruime tijd geleden geklaagd bij het ministerie van Financiën. Staatssecretaris De Jager heeft dat opgepakt. Dat is voor een overheidsinstantie gemakkelijker te regelen. Bovendien werkt dit ook in het voordeel van buitenlandse instanties, omdat zij nu alle kleine aanvragen voor teruggave samengevoegd op hun bord krijgen.”

“Dus de Nederlandse Belastingdienst neemt dit probleem vanaf 1 januari volgend jaar voor een groot deel van mkb’ers over. Nederlandse ondernemers kunnen daarna via de Nederlandse Belastingdienst hun buitenlandse BTW terugkrijgen.”

Eenvoudiger regelgeving
Mede dus dankzij de lobby. Warmerdam tekent hierbij aan dat MKB-Nederland ook lobbyt en adviseert om de regelgeving te verminderen en eenvoudiger te maken. “Want onder meer de fiscale en sociale componenten van een bedrijf kunnen een zware administratieve lastendruk opleveren. Een voorbeeld: je wilt je gezamenlijke personeelskosten op maandbasis weten. Maar de berekening daarvan is knap ingewikkeld.”

Hij stelt dat een vereenvoudiging van deze wet- en regelgeving tot één loonsomheffing de administratie van de ondernemer een stuk gemakkelijker maakt. Een vereenvoudiging die verder gaat dan het ministerie van Financiën tot nog toe heeft waargemaakt.

Ondersteuning
“Met dit advies en het andere werk is MKB-Nederland van invloed op het gemak van mkb’ers in het algemeen”, zegt Warmerdam. “Onze ondersteuning werkt meestal indirect – bijvoorbeeld via onze adviezen voor een eenvoudiger regelgeving. Die is er in een aantal gevallen ook gekomen. Een belangrijk gevolg hiervan is dat ondernemen gemakkelijker wordt gemaakt. Al blijft de ondernemer zelf en hoe hij omgaat met zijn product of dienst natuurlijk altijd het belangrijkste.”

www.mkb.nl

De premier zegde ook toe met de gemeenten afspraken te maken over verlaging van de lokale lasten voor ondernemers. Verder verblijdde hij vooral de bouwsector met de belofte om mkb-ondernemers sneller in aanmerking te laten komen voor overheidsaanbestedingen. Hij noemde het Rijksmuseum als voorbeeld, waar de mega-renovatie is opgeknipt in kleinere onderdelen.

Recht op vergoeding
Balkenende zei op het congres, waar 1600 bezoekers waren, dat ondernemers vaak veel te lang moeten wachten op betaling van hun facturen. ‘Soms duurt het zelfs langer dan 90 dagen. Ik zal de ministers erop wijzen dat dat een bedrijf al na 45 dagen recht heeft op een wettelijke vergoeding wegens te late betaling’, aldus de premier.

De minister-president deed zijn drie toezeggingen, ‘omdat wij ondernemersspirit in dit land hard nodig hebben’.

Peiling:

Wat vindt u? Is de overheid zo’n slechte betaler? Is een termijn van 45 dagen eigenlijk niet al veel te lang? En hoe lang doet er zelf over om de openstaande rekeningen te betalen?

U hebt een bedrijf opgestart en uw bedrijf is gegroeid. Waarschijnlijk had u in eerste instantie voldoende aan een account voor zakelijk internetbankieren bij uw bank. Naarmate uw klantenbestand en uw financiële verkeer groeit, kan het raadzaam zijn om meer financiële zaken elektronisch te gaan regelen. Dat bespaart u een hoop tijd en dus geld.
 

Welke mogelijkheden zijn er?
Het reguliere internetbankieren is voor de meeste ondernemers en particuleren goed ingeburgerd. Uit onderzoek blijkt dat 68% van de Nederlanders gebruik maakt van internetbankieren. Hiermee kunt u eenvoudig uw saldo checken en overschrijvingen doen. Voor ondernemers bestaan er echter nog veel meer mogelijkheden die u werk uit handen kunnen nemen.
Voorbeelden hiervan zijn:
• Afschriften automatisch laten boeken naar uw (digitale) bankboek.
• Automatisch betalingsbestanden aanmaken en versturen.
• Automatisch betalingsherinneringen versturen.
• Eenvoudig automatisch incasseren.
• Klanten elektronisch laten betalen

Wat heeft mijn onderneming hieraan?
• Bovenstaande punten kunnen u een hoop werk uit handen nemen. U zult minder tijd kwijt zijn aan uw financiële administratie.
• U verkleint de kans op fouten. Typefoutjes behoren tot het verleden en er kunnen geen facturen meer achter het bureau belanden die eigenlijk in de brievenbus horen.
• Een heel groot voordeel is verder dat u een heel gedetailleerd inzicht kunt verkrijgen over de financiën van uw  onderneming. Zeker wanneer uw  onderneming groeit, is het steeds moeilijker om dit overzicht te houden zonder rekenprogramma’s. Met een goed inzicht in het betalingsgedrag van debiteuren kunt u makkelijker de geldstroom bewaken. U kunt sneller actie ondernemen om deze debiteuren te laten betalen. Er zijn ook mogelijkheden om alle ontvangen facturen op te nemen in uw elektronische administratie. Zo kunt u op elk moment zien hoe het zit met de liquiditeit van uw bedrijf en wat er op uw post crediteuren staat.

Redactie MKB Servicedesk