Steeds meer ondernemers ontdekken de tablet als medium voor zakelijke communicatie en informatiemanagement. Dat concluderen marktonderzoekers in studies naar de ontwikkeling van de markt. “Consumenten kopen een tabletcomputer voor privé mediagebruikt, maar ontdekken dan ook hoe handig ze zijn voor het werk”, aldus een consultant van Deloitte. In het rapport 2011 Global Technology, Media & [...]

Nergens ter wereld zijn managers zo afhankelijk van e-mail als in Nederland. Voor maar liefst 85 procent is de mailbox de belangrijkste informatiebron. Daarnaast geeft 38 procent aan dat zij veel data opzoeken in klantdatabases. Vier procent – het laagste percentage wereldwijd – zoekt in social media news feeds. Maar de beste tijd voor email [...]

Het ontdekken van een gebruikersvriendelijke of bijzondere app vinden in de App store van Apple of de Android Market van Google is niet eenvoudig. Het aanbod is ongekend, de onderlinge verschillen zijn groot en er worden dagelijks nieuwe interessante nieuwe toepassingen gelanceerd. Daarom selecteren wij elke week drie apps die de moeite waard zijn. Deze [...]

CRM of Customer Relationship Management: dé technologie waarbij het voortdurend optimaliseren van alle contacten met de klant of relatie centraal staat. Het is niet alleen software, maar ook een visie waarbij klantloyaliteit uiteindelijk moet leiden tot klantrendement. Deze visie leidt alleen tot resultaten als de ondernemer oprecht zijn klanten wil koesteren. Dat is voor een [...]