Ondernemers ontvangen straks veertig euro extra als de overheid niet binnen dertig dagen betaalt. Ook gaat de vertragingsrente omhoog van zeven naar acht procent. Dat stelt minister Verhagen van Economische Zaken vandaag voor in een brief aan de Tweede Kamer.

Met deze aankondiging lijkt de minister te willen onderstrepen dat hij de ondernemers goed gezind is. Zijn ministerie meldt dat het gaat om Europese normen die pas over twee jaar zouden gelden.

Hij zegt er evenwel naar te streven dat 90 procent van de facturen op tijd wordt betaald. Dat doel was al in 2009 gesteld. Dit najaar moest minister De Jager in de Tweede Kamer uitleggen waarom de afgesproken norm niet was gehaald. Op dit moment wordt 81,4 procent van de facturen op tijd betaald.

Signaal

Verhagen lijkt een signaal af te willen geven aan ondernemers én consumenten. Vorige week werd duidelijk dat het slecht gesteld is met de betalingsmoraal in ons land. Het aantal wanbetalers in Nederland neemt snel toe. Het totaal aantal openstaande rekeningen is in het derde kwartaal met een kwart gestegen tot 5,7 miljard euro. Dat is 1,2 miljard meer dan in dezelfde periode vorig jaar. Het aantal vorderingen nam in een jaar met 14 procent toe.

Voorlichting fiscus
Het kabinet Rutte beloofde zich bij haar aantreden te zullen inzetten voor kleine en middelgrote ondernemers. Zo beloofde de coalitie een einde te maken aan de bureaucratie en de toegang tot overheidsopdrachten voor zelfstandigen te bevorderen. Zo kondigde Verhagen in de Tweede Kamer aan de Aanbestedingswet van zijn voorganger en partijgenoot Van der Hoeven op een aantal punten aan te scherpen. Ook beloofde hij niet te wachten op de invoering van die wet, maar ook te streven naar een cultuuromslag bij ambtenaren. De Belastingdienst lanceerde onlangs een speciale voorlichtingssite over de rechten en plichten van zzp’ers.

Een negatieve cashflow kan funest zijn voor een bedrijf. Zeker in deze tijd is het essentieel om je als ondernemer te realiseren hoe belangrijk een goede kasstroom is. Want bedrijven met een slechte cashflow kunnen ondanks een positieve omzet toch failliet gaan.

Door de slechte economische situatie en de staatsteun aan banken is kredietverlening niet flexibeler geworden. Je zult dus actie moeten ondernemen om zelf voor meer ruimte op de balans te zorgen. Met dit stappenplan zorg je eenvoudig voor een betere cashflow.

Stap 1: bepaling verbeterpunten
Zoek eerst uit waar de kansen voor verbetering liggen. De periode tussen productie en betaling moet bijvoorbeeld zo kort mogelijk zijn. De betalingen van jouw kant juist niet. En houd je voorraad zo effectief mogelijk. Kijk vervolgens wat de concurrentie doet. Als je voor een betere cashflow zorgt, kun je misschien de concurrentie op bepaalde punten aftroeven.

Stap 2: incasseer sneller
Traag binnenkomende betalingen zijn niet altijd de schuld van langzame klanten. Vaak ligt de oorzaak bij de organisatie zelf. Bij een dienstverlener worden urenbriefjes bijvoorbeeld wel vaker met vertraging ingeleverd, waarna ze nog een tijdje bij de administratie blijven liggen. Bij handelsorganisaties is het soms slimmer om de sales mensen niet op gefactureerde, maar op betaalde omzet af te rekenen.

Zorg verder voor een consequente betalingstermijn. Normaal gesproken is dat dertig dagen. Houd uiteraard altijd in de gaten of klanten op tijd betalen en stuur anders een herinnering. Om echt effectief te zijn moet je voor het verstrijken van de betalingstermijn informeren wanneer de klant verwacht te betalen. Last van te laat betalende klanten? Denk ook eens aan een kleine korting voor tijdige betalers.

Stap 3: betaal niet te snel
Tracht facturen na dertig dagen te innen, maar betaal zelf je leveranciers wat later. Als dat niet haalbaar is, zijn er nog meer trucjes. Neem bijvoorbeeld de ontvangstdatum in plaats van de factuurdatum als uitgangspunt. Een methode om de betalingsvoorwaarden te verbeteren is het centraliseren van de inkoop en het afsluiten van grotere contracten. Dat lukt door orders te verzamelen of door het aantal leveranciers te reduceren waarmee voor hetzelfde product zaken wordt gedaan. Zorg er verder voor dat de administratie betalingen consequent aanhoudt tot het laatste moment.

Stap 4: reduceer voorraden
Vaak hebben grotere voorraden dan noodzakelijk. Zonde, want dat is wegroestend kapitaal. Maak een inschatting van de veiligheidsvoorraad. Dan kun je bepalen wat er nodig is om aan de vraag te voldoen.

Stap 5: zelf doen of uitbesteden
Een scherper werkkapitaalmanagement is geen raketwetenschap en kan best intern worden aangepakt. Als de mankracht ontbreekt kun je externe hulp inroepen.

Bron: Sprout

De MKB Servicedesk helpt ondernemers in het midden- en kleinbedrijf met het beantwoorden van hun ondernemersvragen. Ondernemen. Juist nu! publiceert elke week een van die vragen en het beknopte antwoord van de MKB Servicedesk. Daar laten we een externe deskundige nog een toelichting op geven.

Vraag van deze week: Wij hebben erg veel last van debiteuren die onze facturen veel te laat of zelfs helemaal niet betalen. Wat kunnen we hier aan doen?

Antwoord van de MKB Servicedesk: Als de betaling van een factuur lang op zich laat wachten, kun je de volgende stappen ondernemen:

1. een betalingsherinnering sturen
2. een formele juridische sommatie (laatste aanmaning) sturen
3. factuur uit handen geven aan incassobureau/gerechtsdeurwaarder/advocaat

Lees meer: hoe zorg ik dat mijn facturen betaald worden?

‘Hou de lijnen kort’

Voorkomen is beter dan genezen. Invorderingsdeskundige Renate Margés van JIVB (Nederlands Juridisch Invorderingen Bureau) raadt kleine bedrijven aan in zee te gaan met een maatschappij die kredietwaardigheidstoetsen uitvoert. “Gedrag in het verleden is een hele goede indicatie voor gedrag in de toekomst.”

Nog slimmer is het volgens haar om tevens een kredietverzekering af te sluiten. “Daarmee dek je het risico af dat afnemers de rekening niet kunnen betalen.”
Als mogelijke optie noemt zij Atradius Credit Insurance – de vroegere NCM – de op één grootste kredietverzekeraar ter wereld. “Je betaalt een heel laag percentage over het uitstaand saldo. Valt de cliënt om – of wanneer hij na uitputtende herinneringen en aanmaningen in gebreke blijft – dan wordt er vanuit de kredietverzekering betaald.”

Onverzekerde ondernemers die zelf voor de financiële schade dreigen op te draaien, adviseert Margés om “de lijnen kort te houden”. “Niet maanden wachten met het idee dat het vanzelf goed komt. Met wachten zend je een verkeerd signaal uit: o, je doet toch niks. Meteen actie ondernemen, is het verstandigst. Want als het bedrijf op punt staat om te vallen en jij komt als laatste met je vordering, ja dan sta je achteraan de rij.”

JIVB werkt met drie verschillende brieven. “Eerst een sommatiebrief. Daarna een sommatieherinnering en vervolgens een letter before action. Wordt er ook na de derde brief niet betaald, kan er gedagvaard worden. Natuurlijk kunnen er omstandigheden zijn waardoor de afnemer tijdelijk niet in staat is te betalen. In dat geval kun je overwegen een regeling te treffen.”

Voor meer informatie: www.jivb.nl

De overheid mag het nog laten afweten – maar het betalingsgedrag van ondernemers is wel duidelijk verbeterd. Het is in Europa zelfs al weer terug op het niveau van voor de crisis. Bedrijven in Nederland betalen hun rekeningen gemiddeld na 35 dagen. Dat is twee dagen eerder dan een half jaar terug.

Nederlandse ondernemers zien nog een voordeel. Hun buitenlandse klanten betalen de factuur al na 38 in plaats van 42 dagen. Dit blijkt uit de zesde editie van de tweejaarlijkse Betalingsbarometer van kredietverzekeraar Atradius onder ruim 3500 Europese ondernemers.

Hoop en voorzichtigheid
Atradius, één van ’s werelds grootste aanbieders van kredietverzekeringen en incassodiensten, onderzocht de betalingsmoraal in België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Nederland, Spanje en Zweden. “Het is positief en hoopvol om te zien dat veel bedrijven hun rekening sneller betalen. Tegelijkertijd is voorzichtigheid geboden omdat het aantal faillissementen zowel nationaal als internationaal nog steeds sterk stijgt”, aldus Bert Bruning, directeur van Atradius in Nederland.

De betalingstermijn die Nederlandse ondernemers hun binnen- en buitenlandse klanten geven in een half jaar teruggebracht van 33 naar 28 dagen. Ten opzichte van het Europese gemiddelde van 38 dagen hanteert Nederland daarmee een strenge betalingstermijn. Alleen de Duitsers zijn strikter. De Italianen en Spanjaarden gunnen hun klanten de meeste tijd om te betalen; maar liefst gemiddeld 67 dagen.

De gemiddelde Europese betalingstermijn is in vergelijking met winter 2008/2009 met 3,5 dagen teruggebracht. Dit verschil is voornamelijk te zien in de Zuid-Europese landen zoals Spanje en Frankrijk (beide min 8 dagen), maar ook in Nederland en Denemarken (beide min 5 dagen). Alleen Zweden heeft de betalingstermijn versoepeld door gemiddeld 1 dag meer tijd te geven.

Duitsers het snelst
Bijna overal worden binnenlandse facturen sneller betaald dan tijdens de winter van 2008/2009. Italiaanse ondernemers betalen met gemiddeld 78 dagen hun eigen landgenoten het traagst. Duitsers zijn met 28 dagen het snelst. Nederlandse ondernemers betalen hun landgenoten met gemiddeld 35 dagen 7 dagen later dan de gestelde termijn van 28 dagen.

Hieruit blijkt dat Nederlandse ondernemers zich niet aan hun eigen strenge betalingstermijn houden. Alleen de Deense, Zweedse en Franse ondernemers voldoen aan hun eigen gestelde termijn en betalen zelfs sneller of op tijd (respectievelijk min 2, min 1 en 0 dagen verschil).

Europese ondernemers zijn in vergelijking met de winter van 2008/2009 meer tevreden over het betalingsgedrag van hun buitenlandse klanten. Frappant is vooral dat alle landen meer te spreken zijn over het betalingsgedrag van hun buitenlandse klanten dan van hun binnenlandse klanten. Zo is 69 procent van de Nederlandse ondernemers tevreden tot zeer tevreden over de snelheid waarmee buitenlandse klanten betalen. Maar niet meer dan 53 procent deelt dezelfde mening over de binnenlandse klanten.

Grootste daling
Deze tevredenheid komt echter niet uit de lucht vallen. De snelheid waarmee buitenlandse klanten betalen, is van gemiddeld 45 dagen vorig jaar gedaald naar 38 dagen nu. Dit is de grootste daling onder alle Europese landen. Hoewel het nog steeds 10 dagen later is dan de gestelde termijn, blijkt uit de tevredenheid dat Nederlandse ondernemers hier beter mee kunnen leven, dan wanneer hun landgenoten te laat betalen.

Exact de helft van de Nederlandse ondernemers geeft aan dat zij, afhankelijk van het land van de klant, een andere betalingstermijn hanteren. Vorig jaar was dit nog 60 procent. Europese ondernemers maken nu minder onderscheid tussen de landen waar zij zaken mee doen, maar de verschillen zijn onderling groot. Spanje gaat aan kop door onderscheid te maken bij 6 op de 10 klanten. Duitsland is hekkensluiter door maar bij 42 procent van de klanten onderscheid te maken.

http://www.atradius.nl

Ervaart u ook dat bedrijven nu sneller betalen – of juist niet? Reageer!

Eerder dit jaar maakte het kabinet verbetering van het betalingsgedrag van de overheid nog tot speerpunt van het beleid. Maar in bijna een derde van de gevallen heeft de rijksoverheid meer dan zestig dagen nodig om openstaande rekeningen te voldoen, terwijl dat binnen dertig dagen zou moeten.

Deze gegevens blijken uit onderzoek van Intrum Justitia, Europees marktleider op het gebied van credit management. De organisatie beijvert zich voor de verbetering van cashflow en winstgevendheid van haar klanten. Twee eerdere onderzoeken dit jaar van Intrum Justitia toonden al aan dat een meerderheid van de leveranciers het betalingsgedrag van de overheid matig tot slecht vindt.

1,5 miljard euro kasstroom
Wel op tijd betalen zou een directe verbetering van de kasstroom van het bedrijfsleven van 1,5 miljard euro opleveren, becijferde het van oudsher als incassobureau bekend staande bedrijf. Ondanks beloftes van het kabinet om rekeningen van de schuldeisers sneller te betalen, komt hier dus in de praktijk nog weinig of niets van terecht.

Leveranciers reageren hierop door hun betalings- en investeringsgedrag dito aan te passen. Zo geeft bijna 15 procent in het recente onderzoek aan minder te investeren doordat betalingen uitblijven, zegt 43 procent hierdoor niet tijdig aan de eigen verplichtingen te kunnen voldoen en voelt 47 procent zich gedwongen meer aandacht te besteden aan incasso.

Slechte uitkomsten
Marcel van Es (directeur Intrum Justitia) vindt de uitkomsten ‘slecht’. “Als overheid dien je het goede voorbeeld te geven. En wanneer je dan beterschap belooft en je slaagt daar nog steeds niet in, is dat een verkeerd signaal. Bovendien is het gewoon slecht voor de economie. Het kost leveranciers van de overheid geld. Dit gaat ten koste van de liquiditeit en het kan tot ernstige financiële problemen leiden. Ik vind het echt de hoogste tijd dat het kabinet de daad bij het woord voegt en laat zien dat zij dit probleem écht aanpakt.”