Negentig procent van de bevolking is ervan overtuigd het maximale van zijn mogelijkheden te benutten. Al het andere ‘heeft men niet in zich’, denkt men. Nochtans heeft de praktijkervaring bij Prana al vele, vele malen het tegendeel bewezen.

Iedereen kan zoveel meer, op een veel aangenamer manier, met veel minder inspanning en stress dan tot nu toe gedacht. Je moet alleen wel de juiste inzichten en vaardigheden aangeleerd krijgen. Dit resulteert in een win/winsituatie voor bedrijf én werknemer.

Selfcoaching-vaardigheden aanleren start vanuit de theoretische onderbouw dat wanneer we in een spanningssituatie komen (bijvoorbeeld door tijdsdruk, twijfels, discussies en dergelijke) onze hersenactiviteit toeneemt (= bètaniveau).

Op dat moment hebben we geen controle meer over ons denken, onze emoties en dus ook niet over onze handelingen. We zien elk probleem tien keer groter dan het in de werkelijkheid is. Hoe hoger de hersenactiviteit, des te minder zelfcontrole en hoe negatiever we denken.

De kunst bestaat erin om op een lagere hersenactiviteit te functioneren (=alfaniveau). Dit is het niveau waarop we controle hebben over ons denken, voelen en handelen, maar ook over ons geheugen, ons probleemoplossend vermogen en zo meer.

Ik heb het effect van trainingen in Selfcoaching twaalf maanden lang onderzocht. Dat onderzoek deed ik bij zowel in-company klanten als in open aanbod. Aan de deelnemers vroeg ik om na de training (die liep over een tijdspanne van 1 à 2 maanden) aan te geven in welke mate zij op diverse vlakken verbetering voelden door die training. De effecten werden bevraagd op vijf gebieden of domeinen:

• Controle krijgen / houden
• Doelen bereiken
• Positieve zelfsturing
• Energiebalans
• Efficiënt werken

Wat bleek? Ik merkte bij alle deelnemers op alle vlakken een duidelijk zichtbare verbetering op. Deze positieve balans motiveert mij om binnen Prana Training & Coaching verder te onderzoeken waar ik sinds een aantal jaren mee bezig ben: Ontdek de ongekende mogelijkheden van uw brein door Selfcoaching. Doet u mee?

Het volledige onderzoeksrapport is te verkrijgen via ben.vanpeppen@prana.eu

Interessant? Exact biedt, in samenwerking met Prana, kosteloos een training aan. Volg deze link en schrijf u in!

De MKB Servicedesk helpt ondernemers in het midden- en kleinbedrijf met het beantwoorden van hun ondernemersvragen. Ondernemen. Juist nu! publiceert elke week een van die vragen en het beknopte antwoord van de MKB Servicedesk. Daar laten we een externe deskundige nog een toelichting op geven.

Vraag van deze week: Kan een werkgever een verzoek om ouderschapsverlof weigeren?

Antwoord van de MKB Servicedesk: De werkgever mag het verzoek om ouderschapsverlof weigeren. Mits de werkgever dit kan motiveren op grond van ‘zwaarwegende bedrijfs- of dienstbelangen. Tijdens het ouderschapsverlof hoeft de werkgever geen salaris uit te betalen aan de verlofnemer, tenzij anders overeengekomen.

Bij ziekte zul je als werkgever toch ook een oplossing moeten bedenken

De vraag is in de praktijk niet zo makkelijk te beantwoorden. Een toelichting op wat de werkgever wel en niet mag weigeren, en wat hiervoor de redenen kunnen zijn, is hier op z’n plaats, zo blijkt uit de feedback van mr. Marieke Audenaerde, arbeidsrechtspecialist van de dienstverlenende werkgeversvereniging AWVN.

Zij legt uit: “Volgens de wet arbeid en zorg mag een werknemer – onder bepaalde voorwaarden – de helft van zijn wekelijkse arbeidsduur aan ouderschapsverlof opnemen. Dat mag de werkgever niet weigeren. Alleen wanneer de werknemer het ouderschapsverlof in een andere vorm wil opnemen, dus niet de helft, maar bijvoorbeeld de volle werktijd gedurende een aantal weken, dan kan de werkgever dit weigeren als hij daarvoor zwaarwegende bedrijfsbelangen kan aanvoeren.”

Wat zijn zwaarwegende bedrijfsbelangen?, zal iedere werkgever willen weten. Audenaerde: “Altijd lastig om te bepalen. Voor een bedrijf met vier werknemers kan mogelijk eerder een zwaarwegend belang zijn dan bijvoorbeeld bij een bedrijf waar driehonderd mensen werken en de overgebleven werkzaamheden makkelijker kunnen worden verdeeld. Dat er sprake is van zwaarwegende bedrijfsbelangen wordt niet snel aangenomen.”

Werkgevers doen er volgens Audenaerde verstandig aan goed na te denken of er andere, slimmere oplossingen zijn om de afwezigheid van een werknemer met ouderschapsverlof op te vangen. “Want wat doe je als iemand ziek wordt? Je kunt wel tegen een werknemer zeggen dat hij of zij geen fulltime ouderschapsverlof mag opnemen, maar als iemand twee benen breekt en thuis zit, zul je als werkgever toch ook een oplossing moeten bedenken.”

Voor meer informatie: www.awvn.nl

Herkent u ze, facturen die nergens op slaan? Voor een abonnement bijvoorbeeld dat u nooit hebt afgesloten of voor een dienst die u niet is verleend? Dan heeft u te maken met een organisatie die op z’n minst in de schaduw van de wet optreedt.

Vaak meet zo’n organisatie zich een bekend of vertrouwd lijkende naam aan. Daarmee speelt ze in op het vertrouwen van ondernemers. MKB-Nederland kan daarover meepraten. Deze belangenvereniging doet daarom in samenspraak met strategisch partner MKB Servicedesk weer een boekje open met waarschuwingen en adviezen.

Wel of niet betrouwbaar

Er zijn zoveel organisaties met de letters MKB in hun naam, dat je soms niet meer weet of ze nou wel of niet met elkaar te maken hebben. En pas op: er zijn ook minder betrouwbare bedrijven die ‘MKB’ in hun naam gebruiken, stelt MKB-Nederland.

MKB is de afkorting van midden- en kleinbedrijf. Omdat het slechts een afkorting is, zijn deze letters niet zo beschermd tegen gebruik of misbruik door derden als een unieke bedrijfsnaam. Daarom zijn er meer bedrijven die MKB gebruiken in hun naam of promotie. Dat kunnen betrouwbare bedrijven zijn, maar soms ook niet. MKB-Nederland kreeg onlangs een aantal meldingen van ondernemers die klagen en zeggen zich misleid te voelen. Daarom heeft MKB-Nederland een aantal gevallen benoemd.

MKB-Nederland is niet gelieerd aan:

• MKB Online (website www.MKBinNederland.nl)
  MKB Online belt ondernemers om hun vermelding op de site te verlengen, zonder dat de ondernemers daar iets van weten. Advies: vraag bewijs (schriftelijk of opname) en teken niets zonder alle kleine lettertjes te hebben gelezen.
• MKB-Wijzer
  Op de website van MKB-Wijzer staan links naar MKB-Nederland, maar dit is onterecht. MKB-Wijzer probeert ondernemers om de tuin te leiden door te zeggen dat hun onderneming staat ingeschreven en dat daar een abonnement aan vast zit voor twee jaar, omdat de ondernemer niet zou hebben opgezegd. Er wordt een tweejarig contract á 99 euro per maand geclaimd, wat bij bezwaar naar één jaar tegen 50 euro per maand wordt verlaagd. Advies: niet op ingaan, niet reageren, melden bij MKB-Nederland, MKB Servicedesk en/of Steunpunt Acquisitiefraude.
• MKB Ondernemersgids
  Uit de meldingen van ondernemers is gebleken dat de Ondernemersgids in een mail claimt telefonisch contact te hebben gehad, terwijl dit niet zo is. Verderop in de mail staat dat binnen vijf dagen moet worden gereageerd als men niet instemt.
• MKB Ondernemen
• MKB Brandstof
  MKB Brandstof verzorgt tankpassen voor ondernemers. MKB-Nederland en MKB Servicedesk hebben geen connectie met dit bedrijf.

 En verder:

• Ondernemersblad Bizz en Biz Telefoongids hebben geen connectie. Biz Telefoongids stuurt advertenties die lijken op een factuur. In werkelijkheid is het een aanbod voor een opname in een online telefoongids.
• De bekende Gouden Gids (detelefoongids.nl) heeft niets te maken met de Gele Bedrijvengids. De Gele Bedrijvengids stuurt e-mails met het verzoek aan ondernemers om de bedrijfsgegevens te controleren en deze per fax ondertekend terug te sturen. Als je dat doet, ga je voor twee jaar een overeenkomst aan voor een bedrag van €65,00 per maand.
• Telefoongids.nl en Telefoongids.com zijn niet aan elkaar gelieerd. Telefoongids.com doet zich voor als Telefoongids.nl. Zij bellen met de vraag of je NAW-gegevens nog kloppen. Je krijgt een fax, die je ondertekend moet terugsturen. Als je dat doet, ga je een overeenkomst aan voor een bedrag van 150 euro per maand.

 Hoe herken ik een nepfactuur?

• Lees altijd de kleine lettertjes. Onwelwillende bedrijven vermommen hun aanbiedingen nogal eens in de vorm van een incasso of een factuur.
• Betaal geen rekeningen zonder (dubbele) controle.
• Lees in dit artikel hoe een goede factuur eruit hoort te zien.

 Steunpunt Acquisitiefraude (www.fraudemeldpunt.nl) is het landelijk meldpunt voor advertentiefraude en acquisitiefraude. Iedere organisatie die zich gedupeerd of misleid acht door bedrijven op het gebied van advertentiecontracten, vermelding op websites, vermelding in internetgidsen en spooknota’s, kan zich bij deze organisatie melden met opgaaf van redenen.

Steunpunt Acquisitiefraude geeft juridische hulp en (preventieve) adviezen op het gebied van advertentiefraude aan deelnemers van de stichting. Leden van de hierbij aangesloten brancheorganisaties krijgen gratis hulp in het juridische correspondentietraject. Ook doet het steunpunt waar mogelijk (met toestemming van de cliënt) aangifte van advertentiefraude of acquisitiefraude bij de juiste opsporings- en vervolgingsinstanties.

Bron: http://www.mkbservicedesk.nl/

De levensloopregeling is inmiddels al weer meer dan vijf jaar oud. Op veel populariteit heeft deze regeling nog niet kunnen rekenen. Dit is wat mij betreft een misrekening. Mijn advies: altijd doen DGA, het schaadt in elk geval niet …

De levensloopregeling houdt in dat u maximaal 12% van uw bruto maandloon ‘reserveert’ tot maximaal 210% van uw bruto jaarloon om dit op een later moment te genieten. U trekt de reservering nu af van de belasting en u betaalt er op het moment dat u de uitkering geniet, gewoon weer belasting over.

Voor wie?
De levensloopregeling is in principe bestemd voor alle werknemers. Sterker nog: werknemers hebben het wettelijk recht op deelname. De DGA heeft dit recht tot deelname ook, terwijl de DGA veelal niet mag deelnemen aan de spaarloonregeling. De levensloopregeling en spaarloonregeling mogen niet samengaan.

De levensloopregeling en de DGA – alle voordelen op een rij:

- Het uitstel van belastingheffing (omkeerregeling) levert rentevoordeel op. De loonkosten (inclusief levensloopreservering) blijven immers ‘gewoon’ aftrekbaar van de winst;

- Tariefvoordeel bij juiste tax-planning. Het is wellicht mogelijk te plannen dat de uitkering uit de levensloopregeling tegen een lager tarief wordt belast dan waartegen u het heeft afgetrokken. Aangezien sprake is bij uitkering van ‘gewoon’ bruto loon, stelt u ook de aftrek van hypotheekrente veilig voor de duur van de uitkering;

- Levensloopkorting van € 199 per jaar. U krijgt een vrijstelling over de af te dragen loonheffing op de levensloopuitkering voor de eerste € 199 per jaar. Na 10 jaar is deze korting opgelopen tot € 1.990. Deze heffingskorting wordt jaarlijks geïndexeerd;

- Er is sprake van een vrijstelling van een vrijstelling in Box 3. Het opgebouwde tegoed wordt niet belast met 1,2% (4% maal 30%) in box 3 inkomstenbelasting;

- De levensloopregeling is zeer flexibel. U kunt het aanwenden voor een sabbatical, als een tijdelijke overbruggingspensioen c.q. prepensioen en desgewenst ook om het ouderdomspensioen te verbeteren binnen de fiscale grenzen;

- En ook niet onbelangrijk: u kunt zelf de beleggingen van uw tegoed aansturen.

Opnemen als pensioen
Door direct voorafgaand aan de pensioendatum het levenslooptegoed op te nemen, ontstaan bovendien mogelijkheden het heffingsrecht te verleggen naar een fiscaal vriendelijker buitenland. Er zijn aanknopingspunten in de meeste belastingverdragen en de wet te vinden, dat indien het levenslooptegoed direct voorafgaand aan de pensioendatum wordt genoten en het werkzame leven ten einde is, de uitkering wordt aangemerkt als ‘pensioen’ dat voor heffing is toegewezen aan het woonland.

Dat biedt voor veel DGA’s een aantrekkelijk perspectief. De beelden van de hangmat en de kokosnoten doemen weer op. Ons advies aan de DGA is dan ook: altijd doen, die levensloopregeling, en laat uw optimale loon bepalen door een deskundige adviseur.

De MKB Servicedesk helpt ondernemers in het midden- en kleinbedrijf met het beantwoorden van hun ondernemersvragen. Ondernemen. Juist nu! publiceert elke week een van die vragen en het beknopte antwoord van de MKB Servicedesk. Daar laten we een externe deskundige nog een toelichting op geven.

Vraag van deze week: Vergaderen kan tegenwoordig makkelijk via een videochatprogramma. Toch blijft het af en toe belangrijk om elkaar in het echt te ontmoeten. Hoe weet je wanneer je iets via de digitale weg kunt afhandelen en wanneer je moet afspreken?

Antwoord van de MKB Servicedesk: In deze situatie is het belangrijk om te bepalen wat je precies wilt gaan bespreken. Ga je alleen even brainstormen over een nieuw project of ga je een beoordelingsgesprek voeren met een van je werknemers? In sommige gevallen is non-verbale communicatie heel belangrijk, zoals bij het laatste voorbeeld. Dan is het raadzaam om face-to-face af te spreken met je werknemer.

Zie ook:
Hoe kan ik virtueel vergaderen?
Van welke technische middelen kan ik gebruik maken bij mobiel werken?
Hoe maak je afspraken over aanwezigheid?

Voordelen videoconferencing nemen toe

In april 2010 barstte een vulkaan onder de Eyjafjallajökull-gletsjer in IJsland uit. De aswolken die daarvan het gevolg waren, hielden dagenlang de vliegtuigen aan de grond, waardoor veel reizigers gestrand raakten. Onder hen ook veel ondernemers die onderweg waren naar vergaderingen.

De aswolk is volgens Marc van Grieken van videoconferencingbedrijf For Conference een gebeurtenis die videovergaderen onder de aandacht van veel ondernemers heeft gebracht. ”Door middel van een camera ben je niet langer plaatsafhankelijk als je elkaar wilt zien en spreken.” De meer traditionele vertragingen op snelwegen en spoorwegen tellen ook mee. “Je hoeft niet meer in de file te staan, dus bespaar je reiskosten en reistijd. En dat is ook weer goed voor het milieu.”

Betere kwaliteit
Tien jaar geleden was de kwaliteit van conferencevideo’s nog matig, terwijl de kosten die moesten worden gemaakt om succesvol te kunnen videovergaderen hoog waren. Tegenwoordig zijn de prijzen een stuk lager en is de kwaliteit zeer goed. Van Grieken merkt dat bedrijven in deze crisis de voordelen van videoconferencing zien. “Reizen is duur, dus de investering is snel terugverdiend.”

Een laptop met webcam is in principe genoeg voor een korte vergadering. Heb je een langere vergadering, dan is het prettig om even te kunnen rondlopen of een kop koffie te pakken zonder uit beeld te verdwijnen. Daarvoor kunnen speciale ruimtes worden ingericht.

Telepresence
En de techniek staat niet stil. Volgens Van Grieken is de ‘telepresence’ in opkomst. Dit is een techniek waarbij twee ruimtes op verschillende locaties zo worden ingericht, dat zij in het videobeeld op elkaar aansluiten. Bijvoorbeeld door in beide ruimtes een identieke tafel neer te zetten. Hierdoor lijkt het alsof de aanwezigen op de vergadering bij elkaar aan tafel zitten.

Kunnen we binnen afzienbare tijd ook 3D-techniek verwachten op dit gebied? Van Grieken gelooft dat de 3D-videovergadering uiteindelijk wel zijn intrede zal doen, maar nu nog even op zich zal laten wachten: “Ik denk niet dat iedereen met een brilletje op wil vergaderen.”

www.forconference.nl

“Werk moet het leukste zijn dat je met kleren aan kunt doen”, stelt René C. W. Boender – brain agent & trendteller. “Het draait allemaal om business happiness. Het bedrijfsleven is het plezier kwijt, de dubbele L van lachen en leren moet weer in ’t werk-DNA komen. Zorg dat de fun terugkomt. Geloof me: dat leidt tot betere communicatie én resultaten.”

Boender werkt voor de grootste bedrijven, maar is ook lokaal actief. Hij is sterk in metaforen waardoor hij serieuze zaken op een leuke manier belicht. Geen trend ontgaat hem. Daardoor kan hij captains of industries het toekomstbeeld schetsen en de te nemen stappen voorleggen. En de kracht van alles? “Goede communicatie”, aldus de inspirator.

Boender – die tijdens het interview ook zijn visie uitstraalt – is geen spat veranderd vergeleken met vroeger. “Dat zeggen mensen wel vaker als ik ze na jaren weer tegenkom. Het verschil is wel dat ik mijn visie nu deel met hoger geplaatste mensen in de zakenwereld.”

Eerst PAR dan SAR
Tijdens het interview in het atrium bij zijn klant Exact voelt Boender zich duidelijk thuis. “Je moet je ook thuis voelen op het werk. De topmensen binnen een bedrijf moeten gewoon eens een middag in het atrium of de kantine van het bedrijf gaan praten met de werknemers. Dan weet je direct wat er leeft, speelt en gevoeld wordt binnen je bedrijf. Dat versterkt voor alle partijen ook het gevoel van thuis zijn en erbij horen.”

Communicatie is volgens hem de sleutel die de deur naar succes opent. “Ken je de Wet van drie seconden, twaalf seconden & eternity?”, vraagt hij als we het daarover hebben. Hij legt uit: “Er is nooit een SAR zonder PAR. PAR staat voor Primaire Affectieve Reactie. Die neemt pakweg drie seconden in beslag en bepaalt of iemand jou en jouw boodschap interessant vindt. Bij ‘niet-interessant’ wordt je boodschap niet verder verwerkt en ben je je lead kwijt.”

Look & feel
“Een Secundaire Affectieve Reactie (SAR) kun je dan vergeten. Maar geef je binnen die eerste drie seconden iemand wél het gevoel interessant te zijn, dan krijg je nog twaalf seconden om de eerste ‘ja’ te onderbouwen en te bevestigen. In die tijd gaat het om je overall look & feel en je pay-off. Slaag je weer dan heb je vervolgens toegang tot de eternity. Zolang iemand je boeiend vindt of interessant of leuk, mag je blijven doorpraten. Dus als je wilt doorbreken, moet je door die eerste barrière heen. Lukt dat niet, dan heb je geen succes, laat staan sales. Bij het al dan niet krijgen van verkering werkt het net zo trouwens.”

Boender vindt het een must dat bedrijven dit weten. “Je moet tegenwoordig business happiness bij de klant brengen. Je kunt niet meer afwachten tot klanten naar je bedrijf komen om iets te kopen. Nee, je hebt een brengplicht. Bel ze op en vraag wat je voor ze kunt betekenen. Informeer ze over de nieuwste ontwikkelingen binnen je bedrijf. Het is zoals voormalig Amerikaans president John F. Kennedy ooit zei: ‘Ask not what your country can do for you, but what you can do for your country’. Daarnaast moet je jezelf ook ‘wanted’ maken. ‘Want marketing’ is een grote trend. Bedrijven zijn niet meer aan de macht. De klant is aan de macht.”

IQ, EQ en SQ
Bedrijven hebben zich vanwege die macht van de klant moeten aanpassen door steeds harder achter hen aan te rennen in plaats van andersom. Alleen, hoe krijg je ze te pakken? In gedachte is bij veel ondernemers IQ nog altijd de belangrijkste eigenschap om succesvol te zijn. “Een oude gedachte”, zegt de inspirator. “Zorg dat je emotioneel betrokken blijft bij je onderneming. Het moet vanuit het hart komen. We zijn gewend te veel met het hoofd te doen. Pak zaken niet alleen aan met je IQ, maar vanuit je EQ en vervolgens vanuit je SQ (spirituele intelligentie). Vrouwen zijn daar vaak beter in, dus het loont de moeite meer te leren denken zoals zij doen. Aankoopbeslissingen worden bijvoorbeeld veelal genomen op emotioneel en spiritueel niveau. Veel vrouwen zijn daarin beter onderlegd. Daar moeten merken en bedrijven handiger op inspelen.”

Hij vervolgt: “We doen te veel en te vaak de dingen die we moeten doen op onze oude vertrouwde wijze. Maar naar mijn mening is routine is de killer inside. Zoek je bestemming. We staan nu te veel routinematig in het leven. Dat is aan de ene kant makkelijk, maar je komt er weinig verder mee. De comfortzone is verslavend. Kom uit je schulp. Om het met Johan Cruijff te zeggen: ‘je moet zijn waar de bal gaat komen, niet waar die al is’. De wereld gaat zo snel en de ontwikkelingen razen voorbij. Dus wat doe je? Wacht je tot de storm voorbij is, of leer je dansen in de regen…?”

De komende tijd kunt u onze nieuwe expert Renë C. W. Boender volgen via Ondernemen. Juist nu! 

www.greatopp0rtunities.eu

De MKB Servicedesk helpt ondernemers in het midden- en kleinbedrijf met het beantwoorden van hun ondernemersvragen. Ondernemen. Juist nu! publiceert elke week een van die vragen en het beknopte antwoord van de MKB Servicedesk. Daar laten we een externe deskundige nog een toelichting op geven.

Vraag van deze week: Ik weet dat je met Twitter goed in contact kunt komen met klanten. Maar hoe zet je Twitter in? En wat moet je eigenlijk Twitteren?

Antwoord van de MKB Servicedesk: De eerste tweets zijn natuurlijk even oefenen. Maak het jezelf niet te moeilijk. Je hoeft geen hoogwaardige teksten van 140 tekens in te voeren. Laat je volgers weten waar je bedrijf mee bezig is en waar ze jouw bedrijf voor kunnen inschakelen. Zoek de interactie met je volgers. Vraag ze om raad, ervaringen met jouw bedrijf of product. Als je commentaar via Twitter krijgt (positief of negatief), reageer er dan op.

Meer informatie vind u hier:

Wat is Twitter?
Wat zijn de voordelen van Twitter?
Hoe gebruik ik hashtags (#) in Twitter?

‘Mkb: twitter in eigen regio’

Twittert u al? Nee? Dan mist u de kans een doeltreffend communicatiemiddel in te zetten om met uw klanten in contact te komen. Als u Twitter goed inzet, kunt u er opdrachten mee binnenslepen en dus extra omzet genereren.

Twitteren wordt meestal nationaal of internationaal ingezet, maar online marketeer Gerrit Hopster is van mening dat het mkb regionaal moet twitteren. “Herkenbaarheid is waar het om draait. Ook bij zakendoen”, stelt hij. “Het leggen van relaties vergemakkelijkt als je dezelfde taal spreekt. Dezelfde achtergrond zorgt namelijk voor vertrouwen. Twitteraars uit jouw regio zullen zich dus eerder herkennen in wat je twittert, wat je bedoelt en waar je bent geweest. En met de herkenbaarheid en het vertrouwen komt ook meer verkoop. Dat is een stelling die zijn waarheid al lang heeft bewezen.“

Nadat u actief bent geweest op Twitter en volgers heeft, zullen potentiële klanten waarschijnlijk advies vragen over uw specialiteit. “De volgende stap is een afspraak”, zegt de online marketeer. “En die is sneller gezet als mensen u herkennen als specialist en u bovendien uit dezelfde regio komt. Ook het gesprek verloopt makkelijker, uw volgers kennen u al en met een gemeenschappelijke regionale achtergrond is er gespreksstof genoeg om het vertrouwen verder uit te bouwen. Uiteindelijk leidt dit vaker tot een makkelijkere en betere relatie met uw klant. Internet is zó groot en massaal en dus niet altijd overzichtelijk. Maak het daarom klein en dichtbij.“

Nu zult u wellicht denken: hoe vind ik deze potentiële klanten uit de regio? Simpel. Er zijn allerlei programma’s online beschikbaar die u kunnen helpen bij in het beeld brengen van uw regionale (Twitter) doelgroep. Tweetadder is zo’n programma. De expert denkt er echt anders over: “In mijn optiek is de beste manier om je doelgroep via Twitter op te sporen. Dit kan bijvoorbeeld via Twitteraccounts van regionale sportclubs en ondernemersverenigingen. Maak daarbij wel altijd de afweging of de persoon die je gaat volgen klant bij jouw bedrijf kan worden. De kans dat ze je dan ook gaan volgen is daardoor groter. Om vervolgens omzet te generen is een kwestie van volhouden en consequent zijn.”

Volg nu ook de Twitterpagina van Ondernemen. Juist nu! http://twitter.com/juistnu

www.twitter.com
www.twitterinfo.nl

Bemoedigend voor alle ondernemers: hard en zorgvuldig werken loont echt, maar het kost wel tijd. Daarover gaat dit ‘denkertje’ (in plaats van een volledige column) in het kader van even een pas op de plaats en nadenken over waar je naar toe wilt

Vaak komt het echte succes pas na een aantal jaren (3 tot 6). Maar dan kan het ook hard gaan via de vliegwielwerking. Werken aan een bedrijf dat past bij jouw normen en waarden kost geen energie, maar gééft energie.

En dat heb je nodig om vol te houden (want een zwalkbeleid leidt nooit tot een vliegwieleffect!). Blijf dicht bij jezelf, vind business partners, medewerkers en klanten die bij jouw normen en waarden passen, en houd vol. Dat zijn de ingrediënten die nodig zijn om de waardecreatie-spiraal in gang te zetten, momentum te creëren  en door te pakken.

Tip 1: Heb je een strategie gekozen, houd vol! 

Tip 2: Nog geen strategie, durf te kiezen!

Tip 3: Zorg wel dat er altijd voldoende buffer is om de ‘buffeltijden’ veilig door te kunnen komen, op weg naar goede tijden.

Heeft u nog andere interessante tips? Reageer!

Jumbo is een voorbeeld van een sterk groeiend familiebedrijf

De meeste familiebedrijven wisten het al langer: zij reageren flexibeler op de economische crisis dan andere ondernemingen. Dit bleek eind juni weer uit Europees onderzoek van Ernst & Young. Dat onderzoek wees verder uit dat familiebedrijven ook de beste zijn als het gaat om groei in omzet, cashflow, toegevoegde waarde en het scheppen van banen.

En nu – rustig stil zitten en niets meer aan het beleid veranderen? Nee, stelt Ernst & Young, want er ontstaat een nieuwe ‘performance agenda’. Deze bevat belangrijke stappen om als familiebedrijven te overleven én te bloeien in het nieuwe economische klimaat.

Uniek inzicht
Ernst & Young schrijft meer dan 40.000 gesprekken te hebben gevoerd met senior executives, van wie velen aan het hoofd van familiebedrijven. “Hierdoor hebben wij een uniek inzicht verkregen in de wijze waarop bedrijven op de nieuwe marktomgeving zouden kunnen reageren.” De nieuwe performance agenda is ontstaan uit de wijze waarop familiebedrijven zich voorbereiden op een nieuwe toekomst. Deze agenda telt acht stappen, waarbij Ernst & Young aantekent dat ze niet per se allemaal nieuw zijn.

Operationele flexibiliteit optimaliseren: De slagkracht vergroten en kostenbesparingen realiseren, de efficiency verbeteren en sneller op veranderingen in de markt inspelen.
Marktbereik optimaliseren: Op zoek gaan naar nieuwe markten en het uitbreiden van de mix van producten en diensten om kansen te benutten, optimale rendementen te realiseren en risico’s te beperken.
Bedrijfsmodel herijken: Integreren van innovatie in de bedrijfsvoering en voortdurend toetsen van bestaande bedrijfsmodellen op hun toepasbaarheid in de nieuwe bedrijfsomgeving.
Besluitvorming en uitvoering versnellen: Neem en voer besluiten sneller uit, zodat je gebruik maakt van kleine kansen en leer sneller te reageren op ongunstige ontwikkelingen.
Managementtalent versterken: Het samenstellen, in stand houden en inzetten van een managementteam dat in staat is om adequaat om te gaan met de complexe markt en de omgeving waarin de organisatie opereert.
Beschikbaarheid en inzet van kapitaal: Optimaliseren van de beschikbaarheid en inzet van kapitaal voor een meer flexibele en degelijke balans.
Risicomanagement opnieuw inrichten: De risicocomplexiteit van de markt volledig in kaart brengen en een daarop toegesneden controlekader voor de onderneming ontwikkelen.
Vertrouwen stakeholders versterken: Herwin en behoud het vertrouwen van stakeholders door juiste en transparante communicatie over financiële en niet-financiële prestaties.

Deze acht doelstellingen staan niet op zich. Ernst & Young verbindt ze onderling met elkaar tot een performance wheel. Dit heeft tot doel familiebedrijven te helpen bepalen waarop zij hun aandacht het beste kunnen richten. Dit wheel is – het woord zegt het al – echter geen statisch instrument. Het biedt wel een kader waarbinnen familiebedrijven kunnen overwegen om te gaan met uitdagingen en kansen. Ernst & Young meldt hierbij ook dat geen van de doelen uit de acht stappen met een enkele maatregel is te realiseren. Er is een reeks van maatregelen en initiatieven nodig.

Lees hier  meer over het onderzoek van Ernst & Young

Runt u ook een familiebedrijf en heeft u iets aan bovenstaand stappenplan? Reageer!

De vervolgvraag is: wat gaat u dan doen met deze vrijgekomen liquiditeiten? Hiervoor staan twee wegen open. U keert u zelf dividend uit naar privé, maar hiervoor wordt u dan wel aangeslagen door de Belastingdienst. Immers, deze dividenduitkering is in Box 2 uiteindelijk belast tegen een effectief tarief van 25 procent.

Een andere optie is dat uw persoonlijke holding de vrijgekomen liquiditeiten zelf gaat beleggen. Daarmee stelt u de belastingheffing van Box 2 uit. Maar beleggen waarin? Teruglenen aan de werkmaatschappij is geen optie, want dan komen deze liquiditeiten juist weer in de ondernemingssfeer. En dat wilt u juist voorkomen.

Eigen woning
Een betere keuze is om de vrijgekomen liquiditeiten te lenen aan u zelf in privé ter financiering van uw eigen woning. Die is vaak al gefinancierd met een lening verstrekt door een traditionele bank. Deze leningen bieden veelal de mogelijkheid om 10 procent of wellicht 20 procent zonder boeterente vervroegd af te lossen. Misschien loopt u op korte termijn tegen een renteherzieningstermijn aan en biedt dit u de mogelijkheid om een groter deel van de lening of zelfs de gehele lening van de bank af te lossen.

Gevolgen
Doordat de persoonlijke holding als het ware de banklening vervangt, behoudt u als DGA uw recht op hypotheekrenteaftrek in Box 1. U ben t hierdoor niet slechter af. De BV op haar beurt heeft de vrijgekomen liquiditeiten op een leuke manier kunnen beleggen. Een kanttekening hierbij is dat uw persoonlijke holding vanuit een economisch perspectief het vermogen uiteraard ook op andere (goed renderende) manieren kan beleggen.

Belastingdienst
De Belastingdienst is akkoord met de verstrekking van een eigen-woninglening door uw persoonlijke holding aan de DGA in privé, zolang er maar zakelijk wordt gehandeld. De Belastingdienst beoordeelt dit door de eigen-woninglening te vergelijken met de voorwaarden en bepalingen waarop de traditionele banken hun kredieten normaliter verstekken. U doet er dan ook verstandig aan om een overeenkomst van geldlening op te stellen waarin de aflossingstermijn, de renteherzieningstermijn, het rentepercentage en de te stellen zekerheden worden vastgelegd.

Zorgvuldig
Mocht dit artikel uw enthousiasme hebben aangewakkerd om uw huidige lening bij de bank over te zetten naar uw persoonlijke holding, dan adviseren wij u om de voorwaarden en bepalingen van uw huidige lening zorgvuldig onder de loep te nemen. Vooral bij spaarhypotheken kan het bijvoorbeeld niet verstandig zijn om de lening bij de bank vroegtijdig af te lossen. Wellicht is het ook niet zo’n gek idee om (weer eens) een bakje koffie te nuttigen met uw accountant of adviseur om u eens goed te laten voorlichten.