Veel financiële ondernemingen verzuimen nog hun beloningsbeleid te beheersen. De helft heeft nog geen maatregelen heeft genomen om aan de nieuwe wetgeving per 1 januari 2011 te voldoen. Volgens deskundigen hebben de instellingen te weinig zicht op de wettelijke verplichtingen en de impact daarvan

De ondernemingen denken ten onrechte dat hun beleid op orde is. Maar volgens accountantsfirma BDO is in de meeste gevallen geen beoordeling van de risico’s en mogelijke perverse prikkels van het beloningsbeleid gemaakt. Ook is de betrokkenheid van de afdelingen Riskmanagement en Compliance beperkt. In nagenoeg geen van de gevallen is er een (in- of extern) toezichthoudend orgaan betrokken bij de opzet, uitvoering en evaluatie van het beloningsbeleid. “Het ontbreekt ondernemingen aan de sense of urgency om er serieus mee aan de slag te gaan”, zegt Geertje Strampel van BDO Consultants. Strampel waarschuwt dat toezichthouders vanaf volgend jaar extra kritisch zijn, nu de concrete wettelijke grondslag verankerd is in de Wet op het financieel toezicht (Wft).

Geen doel op zich

Buitenproportionele beloningsprikkels zetten mensen aan tot het nemen van onverantwoorde risico’s om daarmee hun eigen (financiële) positie te verbeteren, zegt BDO. Dat wet- en regelgevers in de nasleep van de financiële crisis met voorstellen kwamen om het beloningsbeleid te veranderen, was onvermijdelijk. Strampel benadrukt dat het beloningssysteem een goede doorvertaling moet zijn van de visie, missie en strategie van de organisatie. Strampel: “Het gaat erom dat het beloningsbeleid bijdraagt aan de doelen van een organisatie – waaronder adequaat omgaan met risico’s – en dat het beleid als uitvloeisel daarvan voldoet aan wet- en regelgeving. En niet andersom: het voldoen aan de wetten en regels mag nooit een doel op zich worden.”

Het aantal kleine ondernemingen in ons land stijgt spectaculair. Op 1 januari 2010 telde Nederland 864.000 bedrijven en instellingen. Dat zijn er ruim 19.000 meer dan een jaar eerder. Het betreft vooral eenmansinitiatieven, zo blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

Eenmanszaken maken een steeds groter deel van het totaal aantal bedrijven in Nederland uit. In 2007 telde de helft van de bedrijven één werkzame persoon, aldus het CBS. Vorig jaar was dit aandeel gestegen naar 57 procent. In het afgelopen jaar was het aantal bedrijven met één werkzame persoon was vijf procent hoger het jaar daarvoor. Het aantal startende ondernemingen met twee tot vijf werkzame personen valt in het niet bij de eenpitters. In beide categorieen was de groei minder dan een jaar eerder.

Bouw, vervoer en informatica

In de bouw, het vervoer en de informatiebranche was het aantal bedrijven hoger dan een jaar eerder, maar de groei vlakte wel af. In de sectoren industrie, handel, landbouw en horeca is het aantal bedrijven afgenomen. In 2010 had 34 procent van alle bedrijven tussen de twee en tien werkzame personen in dienst en bijna acht procent had tussen de tien en 100 werkzame personen. Iets minder dan een procent van alle bedrijven had 100 of meer werkzame personen.

Als het aan TNT ligt, is het straks niet meer mogelijk om contact te betalen aan de deur. Het postbedrijf overweegt op termijn te stoppen met leveringen onder rembours. TNT wil klanten interesseren voor de nieuwe internetbetaalmethode CheckPay.

Bij de nieuwe betaalmethode wordt er wel vooraf geld gestort, maar de betaling wordt pas definitief als de klant zijn zending heeft ontvangen. Het verschuldigde bedrag wordt tijdelijk gestald op een derdenrekening. Bij de aflevering bevestigt de klant de betaling door middel van een code die per email of sms is verzonden. Deze methode moet de klant beschermen tegen oplichting. De privacy is niet gewaarborgd: de betaling wordt wel gewoon vermeld in de rekeningafschriften.

iDeal

TNT maakt gebruik van het uiterst succesvolle iDeal-systeem voor microbetalingen. Daar worden inmiddels zeven miljoen betalingen per maand mee gedaan. Vorig jaar werd er bijna 69 miljoen keer mee betaald, tegen 45 miljoen keer in 2009. Sinds de introductie zijn er in totaal 170 miljoen transacties gedaan. Dit jaar denkt eigenaar Currence 90 tot 100 miljoen betalingen te verzorgen. Dat verklaarde directeur Piet Mallekoote dinsdag tegenover De Telegraaf op een congres over onlinebetalen in Houten.

Ook Duitsland

Currence hoopt dat succes ook uit te breiden naar het buitenland. Volgens Mallekoote wordt samen met het Duitse betalingssysteem Giropay en het Oostenrijkse eps gewerkt aan de acceptatie van elkaars transacties. “Daardoor wordt het voor een Nederlandse consument mogelijk om met iDEAL te betalen in een Duitse webwinkel en andersom”, aldus de Currence-directeur. Deze uitbreiding zou al in april zijn beslag moeten krijgen.
“Van daaruit gaan we kijken hoe we dit verder gaan uitbouwen”, aldus Mallekoote. “Er moet nog veel geregeld worden op technisch gebied, maar ook veiligheid en gebruikerservaring zijn belangrijk.”

Het hanteren van afwijkende premies is volgens het Europese Hof ‘strijdig met het doel om vrouwen en mannen gelijk te behandelen en moet daarom nietig worden verklaard’. Het hof eist dat er vanaf 21 december 2012 ‘unisex premies’ worden gehanteerd. Uitspraken van het hof te Luxemburg zijn bindend. Er kan geen beroep worden aangetekend.

De zaak was aan de orde gesteld door de Belgische consumentenorganisatie Association Belge des Consommateurs Test-Achats die zich kwaad maakte over de prijsverschillen voor schadeverzekeringen, maar de gevolgen zijn ook ingrijpend voor de levensverzekeringen. De berekeningen van pensioenpremies en uitkeringen zal moeten worden aangepast.

Premiestijgingen

De uitspraak lijkt op het eerste gezicht goed nieuws voor consumenten, maar verzekeraars zeggen dat de beslissing van de rechters kunnen leiden tot forse premiestijgingen, verminderde dekking en mogelijk zelfs het verdwijnen van bepaalde verzekeringsproducten. De schade voor de branche loopt in de honderden miljoenen. Politici onderzoeken of de Europese regelgeving kan worden aangepast om deze ‘complete nonsens‘ ongedaan te maken.

Als u de keuze maakt voor Het Nieuwe Werken, is het goed eens stil te staan bij de verandering van uw work-life balance. Want thuis is een van je werkplekken geworden. Hoe pak je dat aan? En welke tips helpen om die balans goed te houden? Kort gezegd gaat het om het volgende:

• Deel uw tijd in: maak een planning voor zowel je werk- als uw privéactiviteiten;
• Mindfulness: houd uw volle aandacht bij de activiteit waar u mee bezig bent;
• Wees efficiënt. Op het moment dat u uw werkfocus verliest, stap dan (tijdelijk) over op een andere activiteit. Voelt u zich daarna beter/gelukkiger, dan bent u ook productiever.

Leer meer op: Hoe houd ik mijn werk-privé balans onder controle?

Analytics HD

De statistieken voor het bezoek aan de websites zijn vandaag belangrijke kengetallen, in sommige gevallen zelfs key performance indicators. Google Analytics levert die informatie tot in de kleinste details. De HD-app voor deze dienst maakt het neuzen door die cijfers een feest. De interface is één grote litanie aan het gebruiksgemak van de app: 55 rapporten van met tientallen kolommen zijn veel toegankelijker dan een webinterface ooit zou kunnen zijn. Grafieken kunnen haarscherp schermgroot worden bekeken. De app is niet gratis – en geen product van Google zelf – maar levert een schat aan informatie op voor de marketing van webwinkels. Heel handig is ook het gemak waarmee je verschillende accounts voor verschillende websites kunt benaderen.

WordPress

WordPress is een uiterst gebruiksvriendelijk en flexibel systeem voor het beheren en inrichten van websites. Het heeft een aandeel van ruim vijftig procent in de markt voor contentmanagementsystemen. Het begon ooit als een toegankelijk systeem voor het inrichten van webslogs, maar inmiddels werkt maar liefst dertien procent van alle websites werkt op dit open source systeem. Met deze app voor iOS kan een WordPress-site ook thuis en onderweg worden beheerd. Voor ingrijpende veranderingen aan een site blijft een goede werkplek natuurlijk onontbeerlijk, maar voor kleine aanpassingen zoals het actualiseren, corrigeren of debuggen van een site is deze app absoluut een aanrader.

Gusto

Bij het beheer van een website komt vroeg of laat ook het protocol FTP om de hoek kijken. Gusto is een uiterst gebruiksvriendelijke app voor het bewerken, aanpassen of veranderen van bestanden. De fraaie interface maakt in één oogopslag duidelijk om welke bestanden het gaat. Ze worden in miniatuurformaat weergegeven. Bestanden kunnen niet alleen eenvoudig worden gedownload, maar ook direct worden geopend voor bewerking. Daarna kunnen ze weer net zo makkelijk weer ‘live’ worden gezet.

Het Kabinet Rutte maakt onvoldoende werk van de economie. “Het is buitengewoon pikant dat een regeringsploeg die proclameert dat het een hervormingskabinet is, niets doet aan de woningmarkt en niets verandert aan de arbeidsmarkt”, dat zegt voormalig premier Wim Kok in een vraaggesprek met het FD.

Zo heeft het kabinet geen antwoord op de opkomende concurrentie van opkomende economieën als China. Ook zouden de woning- en arbeidsmarkt moeten worden hervormd. Het gebrek aan economische hervormingen wijt Kok voornamelijk aan de PVV. “Blijkbaar is dat de prijs die men voor de gedoogsteun van de PVV moet betalen”, stelt Kok. “Er is toch geen verbod op nadenken afgesproken?”

Zwakke steen

“Om Nederland innovatiever te maken, moeten we geld vrijspelen voor een hoger opleidingsniveau, beter onderwijs en excellent onderzoek”, meent de oud-voorman van de PvdA. “Daarmee schept de overheid de voorwaarden voor een sterkere Nederlandse economie. Dat is een zwakke steen in het huidige kabinetsbeleid.”

Rutte ontwijkt

Intussen reageert Rutte ontwijkend op kritiek op economische beleid. Hij verdedigt de bezuinigingen die het kabinet uitvoert, maar reageert niet op de beschuldiging dat de ombuigingen vooral cosmetisch zouden zijn. “We kunnen ons niet lang veroorloven om tekorten van vijf of zes procent te hebben”, aldus Rutte [pdf]. “De financiële markten straffen dat genadeloos af. Dat hebben we gezien bij Griekenland en Ierland.”

Europese hotelmarkt trekt aan

Na enkele jaren van dalingen is de hotelmarkt in de Europese Unie vorig jaar weer aangetrokken. Het aantal overnachtingen in hotels, motels en vergelijkbare etablissementen steeg in 2010 met 2,8 procent in vergelijking met het jaar daarvoor. Vooral de Baltische staten laten een forse groei zien.

In het afgelopen jaar werden er bijna 1,6 miljard overnachtingen geboekt, zo blijkt uit cijfers van Eurostat [pdf]. De grootste groei werd geboekt in Litouwen (11,1 procent), Letland (11,6 procent) en Estland (14,1 procent). Uit de cijfers blijkt verder dat Europeanen ook weer mobieler worden. Het aantal boekingen door buitenlanders in een Europees land steeg met 5,1 procent. Het aantal overnachtingen in eigen land groeide met 1,1 procent. Vooral in ons land was de stijging door buitenlanders groot. Vooral Nederland profiteerde vooral van een stijging van het aantal overnachtingen van buitenlanders. Die nam 13,4 procent toe tot tot 16,4 miljoen. Dat is de op twee na grootste toename van alle 27 EU-landen.

Ruim 150.000 gebruikers Gmail raken mail kwijt

Het imago van Google heeft een behoorlijke deuk opgelopen. Zo’n 160.000 gebruikers van Gmail waren afgelopen weekeinde hun mails en contactgegevens kwijt. Het internetbedrijf zegt de schade te kunnen herstellen met backups.

Het lijkt erop dat deze accounts per ongelijk zijn teruggezet naar de beginstatus. De getroffen gebruikers melden dat ze berichten ontvingen die bedoeld zijn voor nieuwe gebruikers. In sommige gevallen zijn duizenden emails en honderden contacten kwijtgeraakt. Google zegt via zijn App Status Dashboard dat de Google mail-service voor sommige getroffen gebruikers al is hersteld. ‘in de nabije toekomst’ een hersteld profiel verwachten, zo meldt het bedrijf. De internetgigant wijst erop dat slechts 0,08 procent van de gebruikers van z’n cloudservice zijn getroffen.

De daling wordt nog gedempt door de populariteit van computerspellen. Met games wordt inmiddels evenveel verdiend als met muziek. In totaal werd er vorig jaar voor 970 miljoen euro aan audio-, video- en gameproducten verkocht. Dat is 12 procent minder dan in 2009, toen de industrie ook al een omzetverlies van zeven procent moest incasseren. “We hadden op een nieuwe daling gerekend”, verklaart een woordvoerder van de NVPI. “Maar niet in deze mate. De dvd en albumverkopen gaan harder onderuit dan verwacht.”

Minder eigendom

Film, muziek en games waren nog nooit zo aanwezig in ons dagelijks leven, en toch dalen de verkopen. “Mediaconsumptie verschuift van een systeem van ‘ownership’ naar ‘access’”, analyseert media-redacteur Stijn Bronzwaer van NRC Handelsblad. “Via YouTube, Spotify of duizend andere internetsystemen krijgen we toegang tot centrale databases, tot elke film of elk liedje, zo vaak we maar willen. Een andere trend is die van ‘bezit’ naar ‘ervaring’. Verkopen van cd’s en dvd’s dalen, maar het bioscoopbezoek breekt records. Ook bezoek aan concerten blijft stijgen. Lowlands was bijvoorbeeld nog nooit zo snel uitverkocht.”

Nationaal

Het nationale product lijkt zich aan de trend te onttrekken. De Nederlandse sterren Caro Emerald, Marco Borsato, Nick & Simon en Jan Smit voerden de top 10 van best verkochte albums aan. Ook de Nederlandse film had een goed jaar met De Storm, Oorlogswinter en Komt een Vrouw bij de Dokter.

Games

Verder is de hoop nu gevestigd op de gameindustrie. De NVPI verwacht dat nieuwe varianten op spelcomputers zoals de XboX Kinect en de Playstation Move dit jaar de industrie uit de rode cijfers kunnen trekken. De game-industrie noteert wel groeiende cijfers in zogenaamde ‘casual games’, kleine spelletjes die soms tegen betaling via internet worden gespeeld. Deze verkoop is niet in de cijfers van de NVPI meegenomen.

De onderneming achter social games zoals Farmville zou negen miljard dollar waard zijn. Aan het nog immer verlieslatende Twitter wordt een waarde van tien miljard toegekend. De social marketingsite Groupon verwierp een bod van zes miljard van Google en zou een beursgang ter waarde van vijftien miljard beramen. Een investeerder die een belang in Spotify nam betaalde daarvoor het equivalent van een miljard. De oprichters van de sociale vraagbaak Quora achtten zichzelf hetzelfde waard.

Visa, Ford

Het zijn duizelingwekkende bedragen, vindt ook The Guardian. Kan een virtueel netwerk zoals Facebook bijna net zo veel waard zijn als bijvoorbeeld Ford (55 miljard) of Visa (63 miljard). Misschien wel, want de tentakels van Facebook reiken inmiddels net zo ver in economie en samenleving als die van Visa. En Google is volgens zijn aandeelhouders al het drievoudige waard.\

Te veel geld

Zijn die bedragen reëel? Steeds meer analisten vinden van niet. Sommigen herkennen de karakteristieken van een bubbel. “Een bubbel ontstaat als er te veel geld beschikbaar is voor bepaalde investeringen, waardoor er steeds meer soortgelijke initiatieven ontstaan die vervolgens geld van lichtzinnige investeerders moeten aantrekken”, zegt blogger en analist Alan Patrick in The Guardian. Hij ziet in de hype rond de beursgang van Facebook een voorbode voor een bubbel. Zo’n beursgang is één van de tien fasen die hij onderscheidt in de totstandkoming van een bubbel.

Zo ontstaat een bubbel volgens Patrick:

1. De komst van ‘Iets Nieuws’ waarvan de waarde nog niet volgens conventionele regels kan worden vastgesteld.

2. Slimme mensen herkennen de kenmerken van een bubbel, terwijl de voorspellingen van de apostelen van ‘Iets Nieuws’ steeds hooggespanner worden.

3. Startups met oprichters met een goede reputatie (bijvoorbeeld omdat ze eerder voor Iets Nieuws-bedrijven werkten) ontvangen zonder aanwijsbare reden astronomische kapitaalinjecties.

4. Er komt een stuwdam van investeringsfondsen die geld in startups willen steken.

5. Ondernemingen worden gefinancierd op basis van niets meer dan een PowerPoint-presentatie, terwijl daar nog geen enkel product beschikbaar is.

6. MBA’s verlaten banken om voor startups te gaan werken

7. De ‘grote beursgang’ vindt plaats

8. Banken creëren een markt in het Nieuwe Ding en investeren daar pensioengeld in.

9. Taxichauffeurs komen met adviezen voor investeringen

10. Een Iets Nieuws-bedrijf koopt een speler uit de zogeheten ‘oude economie’ voor grof geld. Dan is het einde nabij.

Het klinkt ook erg ‘easy’, maar de realiteit is anders. Als straks de deuren aan de Ferdinand Bolstraat open zwaaien, is het vijf jaar geleden dat het masterfranchisecontract voor easyHotel werd getekend. “In 2007 was de markt voor onroerend goed nog heel ongunstig”, verklaart Judith Veldhuyzen van Zanten van Danzep Hotels. “Inmiddels zijn de prijzen gunstiger. Dit jaar verwachten we drie vestigingen te openen. In Den Haag is het wachten op een bestemmingsplanprocedure, maar we hebben er alle vertrouwen in dat dat gaat lukken. In Rotterdam hebben we een pand op het Weena op het oog. We weten nog niet of dat doorgaat.”

Na enkele jaren oriënteren op de vastgoedmarkt, kan het nu snel gaan met het bedrijf van Dan Metcalfe en Hans Veldhuyzen van Zanten. Het duo heeft plannen voor hotels in Eindhoven en Maastricht en kijkt uit naar een tweede locatie in Amsterdam. De eerste vestiging in Amsterdam telt 80 kamers. “Dat is gemiddeld voor een easyHotel. In Londen heb je ze ook met maar zestien kamers”, aldus woordvoerster Veldhuyzen van Zanten. Ook kijken de ondernemers al met een half oog naar Antwerpen en Brussel.

Sterk merk

De aannemer is begonnen. Directeur Lucas Drewes is met de ontwikkeling van Nederlandse handboeken en de inkoop van interieurelementen zoals kasten en bijvoorbeeld zeepdispensers. Drewes boekte eerder al mooie resultaten met het hotel Victoria, tegenover het Amsterdamse Centraal Station. Met het hotelconcept van Sir Stelios Haji-Ioannou is internationale klandizie al verzekerd. De kamers van het hotel in Mokum worden gereserveerd via de internationale EasyHotel.com. Een koppeling met de site van easyJet is er niet. “Het merk easyHotel is al zo sterk dat dat niet nodig is”, stelt Veldhuizen van Zanten.

Extra’s betalen

De kamers van een easyHotel zijn twaalf vierkante meter groot en zijn te boeken vanaf 49 euro per nacht. Elke kamer beschikt over een bed, tv en badkamer Voor extra’s moet worden betaald, net als in de vliegtuigen van EasyJet. Zo moet er worden betaald voor tv-kijken of een tussentijdse schoonmaakbeurt. Een restaurant of een ontbijtruimte is er niet.