Profiel: Aad 't Hart woont en werkt in Delft. Zowel privé als op het professionele vlak is hij zeer geïnteresseerd in nieuwe technologiën en innovaties. Na zijn studie werktuigbouwkunde rolde hij al snel in de IT. Inmiddels heeft hij meer dan 15 jaar ervaring in het ontwikkelen van innovatieve software-oplossingen. Aad is Technology Research Director bij Exact Software in Delft en heeft een eigen blog waar hij regelmatig schrijft over zijn ‘passie voor innovatie’.
Je kunt ook écht interactief zijn
Het delen van foto’s, presentaties en video’s kan een positieve bijdrage leveren aan een dialoog met je klanten, stelde ik vorige keer. In dit artikel ga ik in op twee andere methodes om die dialoog kwalitatief een duwtje in de rug te geven: bloggen en microbloggen. Een blog (een samenstelling van web en log) is [...]
Converseer ook digitaal met je klanten
Efficiënt toegang krijgen tot informatie en luisteren naar de conversaties die op allerlei platformen worden gevoerd, zijn goede startpunten om slim zakelijk gebruik te maken van internet. Voor een verdere verdieping van de relatie met je klanten kun je besluiten om ook zelf deel te nemen aan die conversaties. Ondernemers weten wel hoe belangrijk het [...]
Vind de recensies over jezelf
Dat ondernemers naar hun klanten moeten luisteren, lees je in elk managementboek, hoor je op heel veel seminars en congressen en staat in tal van columns. Maar dan bedoelen ze dat je hun wensen moet leren kennen en begrijpen. Ik zeg ook dat je naar je klanten moet luisteren, maar om een andere reden: om [...]
Hol niet achter alle informatie aan
De hoeveelheid informatie die anno 2009 op ons afkomt, is enorm. Dat kan voordelen hebben, zeker voor ondernemers. Maar aan de andere kant mag het ook weer niet te veel tijd kosten. Je hebt per slot van rekening wel meer te doen. Dus moet je efficiënt met die informatiestromen omgaan. Wie dat doet, haalt er [...]
