Als ondernemer doet u er natuurlijk alles aan om uw bedrijf goed te laten draaien. Om tot een prima resultaat te komen, heeft u dus ook kwaliteiten nodig om uw medewerkers te motiveren en de juiste richting te wijzen. Toch kan het gebeuren dat u zich afvraagt: waarom gedragen mijn medewerkers zich minder productief?

Misschien bent u dan in de valkuil van uw eigen gedrag getrapt. En hebben uw medewerkers daar heel logisch op gereageerd. U kunt die valkuil vermijden…

Eerst kort iets over de theoretische achtergrond. We hebben het hier over het leerprincipe van de operante conditionering. Wanneer u iets doet, zal het effect van dat gedrag in de toekomst vaker of minder vaak plaatsvinden. Ervaren uw medewerkers het effect als prettig, dan treedt het vaker op. Ervaren zij het als minder prettig, dan treedt het minder vaak op. Enerzijds een beloning dus en anderzijds een straf.

Verkeerde straf
Terug naar de praktijk. Als leidinggevende beklaagt u zich mogelijk over het feit dat uw medewerkers geen initiatief aan de dag leggen. Hoe kan dat? Maar vraagt u zich dan ook af of u vroeger hebt laten weten dat u hun eigen initiatief hebt gewaardeerd? Want als eigen initiatief wordt genegeerd of afgestraft, komt bij uw medewerkers al snel de gedachte op ‘dat het toch nooit goed is’. Dan zullen zij ook weinig initiatieven meer nemen. Waarmee ook de straf uitblijft. Geeft u als leidinggevende nooit een papier uit uw handen zonder er minstens één wijziging in aan te brengen, laat men u steeds meer zelf doen en komt men ook niet meer met eigen ideeën.

Verkeerde beloning
Nog een voorbeeld uit de praktijk, waarbij dit keer slecht gedrag wordt beloond door het gedrag van de leidinggevende. Ik kan het weten, want ik heb deze fout zelf ook gemaakt. Het gaat hier om vergaderingen waarbij één persoon – we noemen hem meneer X – constant te laat is. Als u altijd op hem blijft wachten, geeft u hem systematisch een beloning – meneer X krijgt het gevoel belangrijk te zijn omdat er zonder hem niet wordt begonnen. Degenen die op tijd komen, laten dat na enige tijd wel uit hun hoofd. Ook zij komen voortaan stelselmatig vijf of tien minuten te laat. Anders worden zij immers gestraft doordat ze op tijd zijn en vervolgens moeten wachten.

Selfcoaching
Via Selfcoaching® kunt u zich bewust worden van uw eigen gedrag en dit gedrag veranderen. En wees gerust: onze trainingen en workshops beginnen stipt op tijd.

www.schoolvoorselfcoaching.com