De MKB Servicedesk helpt ondernemers in het midden- en kleinbedrijf met het beantwoorden van hun ondernemersvragen. Ondernemen. Juist nu! publiceert elke week een van die vragen en het beknopte antwoord van de MKB Servicedesk. Daar laten we een externe deskundige nog een toelichting op geven.

Vraag van deze week: Wij hebben erg veel last van debiteuren die onze facturen veel te laat of zelfs helemaal niet betalen. Wat kunnen we hier aan doen?

Antwoord van de MKB Servicedesk: Als de betaling van een factuur lang op zich laat wachten, kun je de volgende stappen ondernemen:

1. een betalingsherinnering sturen
2. een formele juridische sommatie (laatste aanmaning) sturen
3. factuur uit handen geven aan incassobureau/gerechtsdeurwaarder/advocaat

Lees meer: hoe zorg ik dat mijn facturen betaald worden?

‘Hou de lijnen kort’

Voorkomen is beter dan genezen. Invorderingsdeskundige Renate Margés van JIVB (Nederlands Juridisch Invorderingen Bureau) raadt kleine bedrijven aan in zee te gaan met een maatschappij die kredietwaardigheidstoetsen uitvoert. “Gedrag in het verleden is een hele goede indicatie voor gedrag in de toekomst.”

Nog slimmer is het volgens haar om tevens een kredietverzekering af te sluiten. “Daarmee dek je het risico af dat afnemers de rekening niet kunnen betalen.”
Als mogelijke optie noemt zij Atradius Credit Insurance – de vroegere NCM – de op één grootste kredietverzekeraar ter wereld. “Je betaalt een heel laag percentage over het uitstaand saldo. Valt de cliënt om – of wanneer hij na uitputtende herinneringen en aanmaningen in gebreke blijft – dan wordt er vanuit de kredietverzekering betaald.”

Onverzekerde ondernemers die zelf voor de financiële schade dreigen op te draaien, adviseert Margés om “de lijnen kort te houden”. “Niet maanden wachten met het idee dat het vanzelf goed komt. Met wachten zend je een verkeerd signaal uit: o, je doet toch niks. Meteen actie ondernemen, is het verstandigst. Want als het bedrijf op punt staat om te vallen en jij komt als laatste met je vordering, ja dan sta je achteraan de rij.”

JIVB werkt met drie verschillende brieven. “Eerst een sommatiebrief. Daarna een sommatieherinnering en vervolgens een letter before action. Wordt er ook na de derde brief niet betaald, kan er gedagvaard worden. Natuurlijk kunnen er omstandigheden zijn waardoor de afnemer tijdelijk niet in staat is te betalen. In dat geval kun je overwegen een regeling te treffen.”

Voor meer informatie: www.jivb.nl