Het valt ondernemers in deze tijd niet altijd mee om hun cashflow op een gezond peil te houden. Toch kunt u er, met dank aan onder meer de fiscus, voor zorgen dat uw kasstroom niet (te veel) te lijden heeft. Daar zijn nu extra fiscale mogelijkheden voor.
Eerder dit jaar heeft het kabinet een aanvullend beleidspakket [...]

Het is de afgelopen maanden wel duidelijk geworden dat je je op twee manieren kunt opstellen als het gaat om de manier waarop je omgaat met alles wat op ons afkomt tijdens deze recessie. Op dit blog kiezen we voor de positieve opstelling: welke kansen kunnen we halen uit de huidige economische situatie, hoe kun je die [...]

Aandacht. Iedere klant vindt het prettig als u aandacht aan hem besteedt. En dat is helemaal niet erg. Er bestaat namelijk zoiets als ‘de wet van de wederkerigheid’: zodra iemand iets geeft, heeft de ander de neiging om iets terug te geven. Of, zoals Jan van Setten dat zo mooi onder woorden weet te brengen: “Wip ze [...]

Dat ondernemers naar hun klanten moeten luisteren, lees je in elk managementboek, hoor je op heel veel seminars en congressen en staat in tal van columns. Maar dan bedoelen ze dat je hun wensen moet leren kennen en begrijpen. Ik zeg ook dat je naar je klanten moet luisteren, maar om een andere reden: om [...]

Inspiratie, stimulatie en nieuwe contacten. Dat beloven de organisatoren van Breaking Out 2009, netwerkevenement voor startende en groeiende ondernemers. Het heeft plaats op donderdag 4 juni op de Universiteit van Amsterdam.
Breaking Out, dat deze keer is georganiseerd in samenwerking met het Center for Amsterdam School of Entrepreneurship (CASE), belooft een dag te worden waarop goede [...]

Laat je zelfvertrouwen niet neerslaan door je grenzen. Dat is een heel welkome suggestie van ras-ondernemer en avonturier Richard Branson in zijn vorig jaar september verschenen boek Business Stripped Bare. Doe vooral dingen waar je écht trots op bent, is zijn boodschap.
Hij staat daarin niet alleen. Zie filmster (Superman) Christopher Reeve, die in mei 1995 [...]

Wereldwijd heeft slechts tien procent van de werknemers het gevoel dat de bedrijfsleiding haar ondergeschikten behandelt als het belangrijkste onderdeel van de organisatie. Dit blijkt uit een enquête onder 90.000 werknemers die door het Canadese managementadviesbureau Towers Perrin is afgenomen. Dat is geen positief nieuws.
Enthousiaste en betrokken werknemers zijn een essentieel bestanddeel van succes. De [...]

De media besteden veel aandacht aan de economie, de recessie en ondernemers. Wat doen zij om hun bedrijven door de economisch turbulente tijden heen te loodsen? En welke ontwikkelingen zijn er? Een aantal opmerkelijke berichten en citaten van de afgelopen week op een rij. “Nederlandse managers slapen beter en hebben minder stress dan buitenlandse collega’s”

‘Iedereen [...]

Veel bedrijven doen een klanttevredenheidsonderzoek. Prima, want je wilt weten hoe klanten over jouw bedrijf of product denken. Al jouw klanten echter, zijn in meer of mindere mate tevreden over jou anders waren ze geen klant meer! “Doe liever een klantONtevredenheidsonderzoek!”, is dan ook het advies van Jan van Setten.
Door een klantONtevredenheidsonderzoek uit te voeren,  [...]

De hoeveelheid informatie die anno 2009 op ons afkomt, is enorm. Dat kan voordelen hebben, zeker voor ondernemers. Maar aan de andere kant mag het ook weer niet te veel tijd kosten. Je hebt per slot van rekening wel meer te doen. Dus moet je efficiënt met die informatiestromen omgaan. Wie dat doet, haalt er [...]